Анализ и рефлексия 3 раздела

[pic 1]

Московский Государственный Университет им. М.В.Ломоносова

____________________________________________________________________________

Филиал Московского Государственного Университета имени М.В.Ломоносова в г. Ташкенте

Факультет Психологии

                                            Эссе по ОК на тему

                          “Анализ и рефлексия 3 раздела”

Выполнила:

Студентка 1 курса, группы П2-22

Ахмеджанова Нилуфар

Вот и пришло время писать эссе на третий раздел по предмету ОК. Хотя только недавно я сдавала второе эссе. Но третий раздел оказался очень маленьким, и он называется развитие навыков активного слушания. И сейчас мы разберём собственно активное слушание.

Что такое слушание простыми словами?

Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются

невидимые связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, делающее процесс общения более эффективным.

элементы слушания состоит из структуры, которая представлена пятью компонентами:

1. Сосредоточение – процесс концентрации внимания на конкретные случая достигающих органов чувст.
2. Понимание - Способность осмыслять, постигать содержание, смысл, значение чего-н.
3. Запоминание - это сохранение в памяти новой информации и его воспроизведение когда это необходимо
4. Анализ или критическое слушание – это процесс установления , насколько истиной и правдивой считается услышанная информация.
5. Реагирование - адекватная реакция слушателя на вербальном и невербальном уровне.

 После каждой теоретической части у нас следует упражнение

Нас разделили на команды по 4 человека, 2 слушателя, 2 говорящего. Выпало, что я и Юля были говорящими. А Муяссар и Кристина слушателями. Видимо мы не так поняли задание и каждый из нас рассказывал тему касающего только его, т.е мы не вели диалог друг с другом

Сначала Юля начала рассказывать , а потом я. В течении моего рассказа Муяссар и Кристина просто молчали и слушали меня , на самом деле это приносил мне некий дискомфорт так как я не получала никакой отдачи. Постоянно после моих слов я смотрела на слушателей и ждала какой-то ответной реакции.

Но, как и у всего есть свои недостатки, так и у слушания они тоже имеются:

1. Бездумное восприятие – когда речь является фоном деятельности. То есть когда мы слушаем человека, но не погружаемся в значимость информации , и думаем о чем то другом. Например: когда подруга рассказывает о сюжете кино которая она вчера смотрела, а ты думаешь о накопленных домашних заданиях и думаешь как все успеть и с чего бы вообще начать.
2. Обрывочное восприятие - внимание только к отдельным частям звучащей речи. Например:
3. Неумение проанализировать содержание сообщения - – неумение установить связь между содержанием сообщения и фактами действительности. Например: мама рассказывает про свою работу, а вы вообще не понимаете о чем речь.

Помимо недостатков, существуют факторы которые мешают процессу эффективного слушания:

• Объективные факторы – шум, помехи, микроклимат и  акустические особенности помещения.

      • Субъективные факторы – наш темперамент, характер,         состояние(психологическое, эмоциональное и физическое), а также мотивация, познавательные способности и тд.

Эффективное слушание зависит от ментальных способностей:

1. Слуховая способность – когда мы умеем слышать всё, что нам говорят,  а не только то, что мы хотим или нам нужно услышать.
2. Внимательность – необходимо каждому человеку
3. Способность к пониманию – 
4. Способность к запоминанию –

Виды слушания:

1. Активное слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются невидимые связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, делающее процесс общения более эффективным.
2. Пассивное слушание – предполагает эмоциональное не включенность в общение , но при этом никак не игнорирование.
3. Эмпатическое слушание – создание доверительной атмосферы, сопереживание к собеседнику.

Для закрепления мы выполнили такое уапражнение:

Нас разделили на три группы в котором каждый из групп должен был проиллюстрировать один из видов слушания. Моей команде попалось Эмпатическое слушание. Одна из девочек моей команды играла в того у кого проблемы с родителями а мы должны были ее выслушать и помочь если ей это нужно. Но по замечаниям  Романа Олеговича мы поняли что в начале у нас была эмпатия а потом уже перекид на другого человека у которого такие же проблемы как и у нее.