Лекции по "Конфліктологія"

Міністерство освіти і науки України

Полтавський національний технічний університет

імені Юрія Кондратюка

Кафедра українознавства, культури та документознавства

[pic 1]

КОНФЛІКТОЛОГІЯ

     Конспект лекцій

       для студентів другого (магістерського) рівня

 спеціальності 029 «Інформаційна, бібліотечна та

архівна справа»

                                              Полтава 2017

УДК 316.48

ББК 88.53 я73

М 29

Конфліктологія: конспект лекцій для студентів другого (магістерського) рівня спеціальності 029 «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа» / Укл. В.М. Мартинюк. – Полтава: ПолтНТУ, 2017. – 122с.

Відповідальний за випуск: Передерій І.Г., завідувач кафедри українознавства, культури та документознавства, доктор історичних наук, професор

Рецензенты:

Жданова-Неділько О.Г. – кандидат педагогічних наук, доцент кафедри педагогічної майстерності та менеджменту Полтавського національного педагогічного університету імені В. Г. Короленка;

Ісаєнко Т.К. – кандидат педагогічних наук, доцент кафедри укранознавства, культури та документознавства Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка.

Затверджено науково-методичною радою

Полтавського національного технічного університету

імені Юрія Кондратюка.

Протокол №        від                    2017 р.

© Полтавський національний  технічний університет

імені Юрія Кондратюка, 2017

                                                © Мартинюк В.М.

70.09.02.01

ЗМІСТ

Лекція 1. Конфліктологія в системі соціальних дисциплін ………     4[pic 2]

Лекція 2.  Історія розвитку конфліктології ………………………...     9

Лекція 3. Конфлікт як соціальний феномен ……………………….    19

Лекція 4.  Динаміка і механізми конфлікту .......................................   29

Лекція 5.  Процес управління конфліктами .....................................     35

Лекція 6. Методи та форми управління конфліктами ……………     42

Лекція 7. Попередження і регулювання конфліктів ……………...     51

Лекція 8. Стратегія розв’язання конфліктів …………………….. ..    65

Лекція 9. Роль керівника в управлінні конфліктами ……………..     79

Лекція 10. Психологія конфлікту …………………………………..    91

Лекція 11. Соціологія конфлікту …………………………………..   101

Словник основних термінів і понять ………………………… .    113

Список використаної та рекомендованої літератури .............    120

Змістовий модуль 1.

 КОНФЛІКТОЛОГІЯ В КОМУНІКАЦІЙНІЙ СФЕРІ

Тема 1. КОНФЛІКТОЛОГІЯ В СИСТЕМІ СОЦІАЛЬНИХ ДИСЦИПЛІН

1. Об’єкт, предмет і завдання конфліктології.

2. Методи дослідження в конфліктології.

3. Зв’язок конфліктології з іншими науками.

1. Конфлікти як суттєва сторона соціальних зв’язків, взаємодії і відносин людей, їх поведінки і вчинків завжди, з незапам’ятних часів приваблювали допитливу увагу людини. Свідоцтва тому – міфологія й релігія різних народів, фольклор і пам’ятки стародавньої літератури, думки античних і середньовічних мислителів, досягнення соціальних і гуманітарних наук.