Разработка профилей пользователей и пользовательских сценариев
Автор: Терещенко Екатерина • Апрель 8, 2023 • Лабораторная работа • 1,068 Слов (5 Страниц) • 96 Просмотры
Министерство образования и науки РФ
ФГАОУ ВПО «Омский государственный технический университет»
Кафедра «Математические методы и информационные технологии в экономике»
Лабораторная работа № 2
«Разработка профилей пользователей и
пользовательских сценариев»
в категории «Бюро путешествий созвездия Геркулес»
Выполнил: студент гр. ПИ-211
Терещенко Е.С.
Проверил: Большакова М.С.
Омск – 2022
1. Сформировать и описать профили потенциальных пользователей веб-сайта по вашей теме в таблице 1
Потенциальными пользователями приложения являются, например, люди разного возраста, люди с разных планет, школы для организации экскурсий, различные организации/компании; модераторы, копирайтеры работающие в фирме «Геркулес» на планете Юпитер. Примерными профили названных пользователей могу выглядеть следующим образом. ( Таблица 1).
Таблица 1
Пользователи | Покупатели | Модератор сайта |
Социальные характеристики | Мужчины, женщины Взрослые с 18 лет. Русскоязычные, англоязычные Низкий уровень владения компьютером | Женщины, мужчины Взрослые с 18 лет. Русскоязычные, англоязычные Средний уровень владения компьютером |
Мотивационно целевая среда | Возможность забронировать или купить путевку, удобство Мотивация к обучению низкая ( её нет). | Прямая производственная необходимость, удобство. Мотивация к обучению высокая. |
Навыки и умения | Покупатель может воспользоваться сайтом без особых навыков и умений. | Прошли предварительный тренинг работы с программой и должны уметь работать с ней. |
Требования к ПО ИС | Отсутствие жестких ограничений по времени Обеспечение текущей информацией по планетам / созвездиям /экскурсиям/ путевкам. Удобный и понятный интерфейс. Возможность регистрации на сайте. Возможность бронирования / покупки путешествий. Возможность просмотра новостей. Возможность оставления отзыва. Возможность поиска нужной информации. Возможность оставления вопросов в онлайн чате. Возможность добавления услуг в избранное. Возможность просмотра истории заказов. | Время реакции ПО ИС, допустимое для ожидания клиента Обеспечение текущей информацией по разделам путевка/новости/ планета/созвездия/ транспорт/ экскурсии. Возможность добавления актуальной информации по разделам путевка/новости/ планета/созвездия/ транспорт/ экскурсии. Возможность подтверждения брони/заказа. Возможность отвечать пользователям в чате онлайн. Возможность использования ПО ИС в локальной сети. Простота всех манипуляций при использовании сайта. Прохождение тренинга по работе с сайтом. Возможность выставления/ отбора отзывов от покупателей. |
Задачи пользователя | Просмотр/фильтрация информации по планетам/ транспорту/ экскурсиям/ готовым путевкам/созвездиям. Покупка готовых путевок. Бронирование транспорта/экскурсий. Просмотр новостей. Оставление отзыва. Оставление вопросов в онлайн чате. Регистрация в личном кабинете. Добавление услуг в избранное. Поиск нужной информации на сайте. Просмотр истории заказов и их статуса. | Отвечать на вопросы покупателей в онлайн чате. Размещение новостей о планета/ созвездий/экскурсий. Отбор/выставление отзывов от покупателей. Подтверждение брони/заказа. Добавление актуальной информации/фотографий планет/созвездий /экскурсий. |
Рабочая среда | Домашний ПК, мобильный телефон, интернет, браузер. | Стандартизированные ПК, локальная сеть, специализированное телефонное обслуживание, интернет, браузер. |
...