Человеческий фактор в обеспечении безопасности в системе «человек - машина»

Человеческий фактор в обеспечении безопасности в системе «человек - машина»

Подсистема «человек» всегда рассматривается как взаимосвязь организма человека и личности. Поэтому опасности этой под системы заложены в физиологических данных и психологических возможностях человека.

Любая деятельность содержит ряд обязательных психических процессов и функций, которые обеспечивают достижение необ ходимого результата. Важнейшие из них — это внимание, ощу щение, восприятие, память, мышление, воображение, общение. Все эти процессы могут выступать причинами ошибок на производстве, вызванными человеческим фактором. Человеческий фактор - устойчивое выражение, которым обозначают психические способности человека как потенциальный и актуальный источник (причину) информационных проблем, либо проблем управления техникой.

Опыт свидетельствует, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90% случаев) часто лежат организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки по вопросам безопасности, слабая установка специалиста на соблюдение правил безопасности, допуск к опасным видам работ лиц с повышенным риском травма тизма, пребывание людей в состоянии утомления, беспокойства, нервозности и т. д.

Исходя из задач и проблем психологии труда и ее безопас ности целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного трав матизма и предупреждения аварийности.

В условиях производства (участок, цех и т. п.) действует группа людей и принятие решений ложится на эту группу. В психологии оно носит название «групповое принятие решений» (ГПР). Про цедура ГПР предполагает обязательное согласование мнения всех членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая явля ется лишь фазой, предшествующей ГПР.

Отсутствие ясных целей порождает наиболее важное свойство толпы — быстрота перехода из одного вида поведения в другой. Такие превращения происходят спонтанно, и в условиях чрезвы чайных ситуаций (пожар, авария и т. п.) толпа, зараженная массо вой паникой и трудно поддающаяся управлению, весьма опасна.

Массовая паника — один из видов поведения толпы. Психо логически характеризуется состоянием массового страха перед реальной или воображаемой опасностью, нарастающего в про цессе взаимного «заражения» и блокирующего реальную оценку обстановки, мобилизацию волевых ресурсов и организацию сов местного противодействия.

Выделяются социально-ситуативные условия возникновения массовой паники, связанные с общей обстановкой психической напряженности, вызывающей состояние тревоги, ожидание тяже лых событий (наводнение, землетрясения и пр.); общепсихологи ческие условия (испуг, недостаточность информации об источнике опасности и пр.); физиологические условия (усталость, голод, опьянение).

Психологические причины создания опасных ситуаций и произ водственных травм многообразны. В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом.

Нарушение мотивационной части действий проявляется в неже лании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным и временным.

Нарушение ориентировочной части действий проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда.

Нарушение исполнительной части действий проявляется в невы полнении правил (инструкций, норм и т. д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы.

При нарушении любой из названных частей действий во избе жание опасных ситуаций и несчастных случаев Можно провести соответствующие профилактические мероприятия: мотивационные — пропаганда и воспитание, ориентировочные — обучение, отработка навыков; исполнительские — профотбор, медицинское обследование. Кроме того, причины возникновения опасных ситу аций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно распределить по разным уровням: