Учебная практика отчет росгосстрах рефераты и научные статьи
6,964 Учебная практика отчет росгосстрах Бесплатные рефераты: 101 - 125 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Отчет о прохождении учебной практики в нефтегазовой отрасли России
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ИСТОРИЧЕСКИЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ НЕФТЯНОГО ХОЗЯЙСТВА 5 1.1 Основные этапы развития нефтегазовой отрасли России 5 1.2 Региональное расположение ведущих нефтеносных районов 7 1.3 Современное состояние проблемы и перспективы развития топливно-энергетического комплекса России 10 2. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ МИРОВЫХ ЦЕН НА НЕФТЬ. ДИНАМИКА ЦЕН НА НЕФТЬ ЗА 2016-2018 гг. 14 3. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ТАТНЕФТЬ» ИМ. В.Д. ШАШИНА 17 3.1 Характеристика производственной деятельности ПАО «Татнефть» им. В.Д. Шашина 17 3.2 Анализ динамики технико-экономических
Рейтинг:Размер документа: 5,530 Слов / 23 СтраницОтправлено: Декабрь 22, 2019 -
Отчет по учебной практике в FM Logistic
Содержание Введение………………………………………………………………………...3 1. Описание процесса планирования в логистических системах предприятия……..…………………………………………………………..….6 2. Описание стратегического и тактического планирование в логистике...10 3. Программа действий процесса реализации стратегического плана…….13 4. Составление должностных обязанностей логистического персонала предприятия………………………………………………………………...…15 5.Описание значения складской деятельности, понятие системы складирования…………………………………………………………………17 6. Описание классификации и функций складов…………………………...19 7. Выбор типа, формы собственности, количества и мощности склада…..21 8. Описание планирования логистического процесса на складе…………..23 9. Анализ планирования и определение метода поставок………………….25 10. Анализ критериев выбора поставщика…………………………………..27 11. Схема
Рейтинг:Размер документа: 8,069 Слов / 33 СтраницОтправлено: Февраль 4, 2020 -
Отчет по учебной практике в Управлении Пенсионного Фонда Республики Татарстан
Содержание СТР Введение…………………………………………………………………….………3 Глава 1. Отчёт о прохождении учебной практике в Управлении Пенсионного Фонда Республики Татарстан……………………………………5 §1.1.Цель ПФР, структура……………………………………………………..……5 §1.2. Задачи, информация по отделению ПФР Советского района………….7 Глава 2. Отчёт о прохождении учебной практике в Управлении социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан…………………………………………………………….9 §2.1. История развития социальной защиты, отдел пособий…………………….9 §2.2. Полномочия и задачи отдела пособий………………………………………11 Заключение………………………………………………………………………...13Список использованных нормативных правовых актов, материалов судебной (иной юридической) практики и специальной литературы………………………………………………………………………...14 Введение Я, Иванова
Рейтинг:Размер документа: 2,026 Слов / 9 СтраницОтправлено: Февраль 4, 2020 -
Отчет по учебной практики «Белорусский инновационный фонд»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра мировой экономики ОТЧЕТ о прохождении учебной практики «Белорусский инновационный фонд» с «29» января 2018 г. по «4» февраля 2018 г. Студент ФМБК, 3-й курс, ДЯК-2 (подпись) (дата) Д.С. Рудь Руководитель от Белорусского инновационного фонда Руководитель от УО «БГЭУ», ассистент кафедры мировой экономики (подпись) (дата) (подпись) (оценка) (дата) Ю.Ю. Шлаганов Е.А. Гаращенко МИНСК 2018 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Основная характеристика Белорусского инновационного фонда 4 1.1 История
Рейтинг:Размер документа: 5,803 Слов / 24 СтраницОтправлено: Февраль 7, 2020 -
Отчет по учебной практике в БУ «Кондинская районная больница»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ В (НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ) РУКОВОДИТЕЛИ: ОТ ПРЕДПРИЯТИЯ _____________________ ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ПОДПИСЬ (М.П.) ОТ УНИВЕРСИТЕТА ______________________ ФИО, УЧ. СТЕПЕНЬ, ДОЛЖНОСТЬ ПОДПИСЬ Тюмень 2018г. 1. История предприятия (организации) В 1924 году в районном центре в п. Нахрачи был открыт 1-й фельдшерско-акушерский пункт. 07 ноября 1927 года в районном центре п. Нахрачи была открыта 1-я больница района на 10
Рейтинг:Размер документа: 1,250 Слов / 5 СтраницОтправлено: Февраль 15, 2020 -
Отчет по учебной практике в СГУГиТ
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет геосистем и технологий» (СГУГиТ) Кафедра цифровой экономики и менеджмента Направление подготовки 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата) Профиль подготовки «Экономика предприятий и организаций - в операциях с недвижимым имуществом» ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ: ПРАКТИКА ПО ПОЛУЧЕНИЮ ПЕРВИЧНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРВИЧНЫХ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Дата допуска к защите: _________ Новосибирск 2019 ________________ МИНИСТЕРСТВО НАУКИ
Рейтинг:Размер документа: 6,746 Слов / 27 СтраницОтправлено: Февраль 15, 2020 -
Отчет по учебной практике в "Туризме"
Негосударственное образовательное частное учреждение Профессиональная образовательная организация «Колледж предпринимательства и социального управления» Отчет по учебной практике ПМ.01 Предоставление турагентских услуг Выполнил: Студент (-ка) __З-Т-18__ (группа) Специальность_Туризм Иманова А.К Преподаватель: _Тухтарова Наталья Васильевна Екатеринбург, 2019_ СОДЕРЖАНИЕ ЗАДАНИЕ 1………………………………………………………………......4-5 1. Статьи расходов………………………………………………………...4 2. Задачи…………………………………………………………………....4 3. Решение………………………………………………………………….4 4. Определение себестоимости тура, учитывая статьи расходов……....5 ЗАДАНИЕ 2…………………………………………………………………...6-9 2.1 Описание дополнительных услуг для привлечения клиентов в турагентство………………………………………………………………….....6 2.2 Перечисление услуг по привлечению клиентов в турагентство….6-9 ЗАДАНИЕ 3………………………………………………………………...10-15 3.1 О стране…………………………………………………………...10-15
Рейтинг:Размер документа: 6,997 Слов / 28 СтраницОтправлено: Февраль 20, 2020 -
Отчет по учебной практике в МВД России
ОТЧЕТ о прохождении* учебной практики /вид практики/ по получению первичных профессиональных умений и навыков /тип практики/ Студентом (кой) 4 курса факультета юридического ------- (фамилия, имя, отчество) Место прохождения практики отделение Министерства внутренних дел РФ по --------- району в направлении по работе с личным составом Период практики с -------- г. по ----------- г. Оглавление Введение 3 1. Основная часть 5 1.1 Отделение Министерства внутренних дел Российской Федерации по ------ району 5 1.2 Общая характеристика и специфика
Рейтинг:Размер документа: 2,922 Слов / 12 СтраницОтправлено: Апрель 3, 2020 -
Отчет по учебной практике в суде г. Минска
Оглавление Введение 2 Раздел I. Прохождение учебной практики в суде Первомайского района г.Минска 3 Раздел II. Прохождение учебной практики в прокуратуре Советского района г.Минска 11 Заключение 14 Приложение 1 Приложение 2 Введение Я, в период с 1.08.2012 по 14.08.2012 проходила практику по ознакомлению с организацией работы суда в Суде Первомайского района г. Минска, который относится к районному типу судов, и в его компетенцию входят такие полномочия, как: - рассмотрение всех гражданских, уголовных и административных дел,
Рейтинг:Размер документа: 3,874 Слов / 16 СтраницОтправлено: Апрель 5, 2020 -
Отчет по учебной практике по "Автоматике, телемеханике и связь"
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Иркутский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВО ИРГУПС) Факультет «Системы обеспечения транспорта» Кафедра «Автоматика, телемеханика и связь» Отчет по учебной практике УП. 450.200.23.05.05. ПЗ Выполнил студентка гр. СОД. . «___»__________20__г. ____________________ (подпись) Руководитель практики от университета преподаватель . «___»__________20__г. ____________________ (подпись) Иркутск 2015 Содержание Содержание 2 Введение 3 Дневник практики. 4 Ознакомление с предприятием и правилами охраны труда и внутреннего распорядка , получение инструктажа
Рейтинг:Размер документа: 2,983 Слов / 12 СтраницОтправлено: Апрель 18, 2020 -
Отчет по учебной практике по "Программированию"
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное Учреждение высшего образования «Челябинский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ЧелГУ») Институт информационных технологий Кафедра информационных технологий и экономической информатики ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Сроки прохождения практики: ________________________________________ (дата начала практики – дата окончания практики) Выполнил студен групп: _____________________________________________ (группа, подпись, ФИО, дата) Руководитель практики: _____________________________________________ (ФИО) Оценка: ___________________________________________________________ (дата, оценка, подпись руководителя) Челябинск 2016 г Содержание 1. Уровень 1 4 1.1 Задача 1 4 1.2 Задача 2 4 1.3 Задача
Рейтинг:Размер документа: 6,098 Слов / 25 СтраницОтправлено: Май 6, 2020 -
Отчет по учебной практике по "Почвоведению"
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПО ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВУ Кафедра почвоведения, экологии, природопользования. Отчет по учебной практике по почвоведению Выполнили: студенты II курса заочного факультета специальности "Землеустройство": Муравлева Ю.А. Мишина А.С. Холина М.И. Соловьева М.Ю. Никифорова Ж.В. Шутов Е.О. Приходько К.М. Шматкова Е.А. Маркова М.В. Тимофеева А.С. Проверил: Москва 2019 Содержание: 1. Введение……………………………………………………………….…....3 2. Географическое положение Москвы……………………………….…..…4 3. Климатические условия города………………………………………..….4 4. Атмосферные явления города……………………………………..………6 5. Гидрология города…………………………………………………………8 6.
Рейтинг:Размер документа: 5,010 Слов / 21 СтраницОтправлено: Май 19, 2020 -
Отчет по учебной практике в отделе вневедомственной охраны
Отчет о прохождении практики по получению первичных профессиональных умений и навыков, в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности Выполнила: Студентка гр511к Направление «Юриспруденция Д.А. Черникова Научный руководитель к.ю.н.доцент Д.И Семенов Содержание Введение………………………………………………………………………..2 1 Основные положения……………………………………………………….3 1.1 Деятельность ОВО………………………………………………………….3 1.2 Задачи и функции ОВО…………………………………………………….4 1.3 Основные нормативные акты, применяемые в деятельности ОВО……..6 2 Основные обязанности сотрудников……………………………………..7 2.1 Прямые обязанности сотрудников ОВО………………………………….7 2.2 Права сотрудников ОВО ВНГ…………………………………………….8 Заключение……………………………………………………………………9 Приложение 1………………………………………………………………..10 Введение Практика является неотъемлемой частью
Рейтинг:Размер документа: 1,243 Слов / 5 СтраницОтправлено: Май 31, 2020 -
Отчет по учебной практике в ИП Афанасьева Мария Спартаковна
Введение Базой учебной практики стала организация ИП Афанасьева Мария Спартаковна. Прохождение практики было документировано договором, заключенным между фирмой и студентом. В договоре указаны сроки прохождения практики, основные обязанности и права каждой из сторон. Целью практики является закрепление знаний, овладение практическими навыками, умениями и технологиями практической деятельности. В период прохождения практики, я старалась придерживаться заданий, указанных в дневнике учебной практики и основного плана работы. Задачи учебной практики: 1. Ознакомится с базой прохождения учебной практики. Это предполагает
Рейтинг:Размер документа: 3,059 Слов / 13 СтраницОтправлено: Июнь 17, 2020 -
Отчет по учебной практике на ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический университет»
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «БРЯНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра «Экономика и менеджмент» Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» ОТЧЕТ по учебной (по получению первичных профессиональных умений и навыков - информационной) практике на ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический университет» Выполнил студент гр. 18-МНТ1 Тюрин Д.Н. Проверил: доцент, к.э.н. Дубаневич Е.В. СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………….………………………….3 1. Характеристика предприятия…………………………………………………4 2. Анализ основных технико – экономических показателей деятельности предприятия……………………………………………………………… ………7 3. Описание прав и обязанностей руководителя любого из
Рейтинг:Размер документа: 1,767 Слов / 8 СтраницОтправлено: Июль 16, 2020 -
Отчет по учебной практике в ЗАО "Автотор"
Федеральное агентство по рыболовству Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Калининградский государственный технический университет» Институт отраслевой экономики и управления Специальность 38.05.01 Экономическая безопасность Специализация Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности Кафедра экономической безопасности ОТЧЕТ по учебной практике – практике по получению первичных профессиональных умений, в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности Выполнил: студент специалитета учебной группы 17ЭБ,с-2 Терехов Илья Сергеевич (Ф.И.О.) Проверил: ___________________________ (уч. степень, уч. звание) ___________________________ (Ф.И.О.) Отчет сдан на кафедру экономической
Рейтинг:Размер документа: 6,075 Слов / 25 СтраницОтправлено: Сентябрь 2, 2020 -
Отчет по учебной практике в ВЭД АО «Машиноимпорт»
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского» Институт экономики, истории и права Финансово-экономический факультет Кафедра таможенного дела и маркетинга 38.05.02 Таможенное дело ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ СТУДЕНТКИ 2 курса, группы 1 Трошкина Ирина Андреевна (ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО) ____________________________________________________________________ Место прохождения практики (наименование предприятия, района, области) Руководитель практики: От кафедры кандидат экономических наук, Доцент Ребрина Татьяна Геннадьевна (должность, ученое звание, Ф.И.О.) от
Рейтинг:Размер документа: 4,396 Слов / 18 СтраницОтправлено: Сентябрь 14, 2020 -
Отчет по учебной практике в СХК «Агрофирма «Согратль»
________________ Содержание Введение 3 Раздел 1. Общая характеристика и организационная структура СХК «Агрофирма «Согратль» 5 1.1. Общая характеристика предприятия 5 1.2. Организационная структура предприятия 8 Раздел 2. Анализ основных показателей финансово-экономической деятельности СХК «Агрофирма «Согратль» 16 2.1. Анализ основных производственных и экономических показателей деятельности предприятия 16 2.2. Анализ финансового состояния предприятия 18 Раздел 3. Пути совершенствования деятельности СХК «Агрофирма «Согратль» 29 Заключение 39 Список использованной литературы 40 ________________ Введение Цель учебной практики, практики по получению
Рейтинг:Размер документа: 7,439 Слов / 30 СтраницОтправлено: Сентябрь 14, 2020 -
Отчет по учебной практике по "Программированию"
Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Дальневосточный государственный университет путей сообщения» Естественно-научный институт Кафедра «Вычислительная техника и компьютерная графика» ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ПРАКТИКА Отчет по учебной практике П.09.03.03. ПРИ.01.06.000 – ПЗ Исполнитель студент, БО911ПРИ (911) ____________________________________ А. А. Мельник Руководитель ______________________________________ Е.В. Буняева Доцент Хабаровск 2020 ________________ содержание Введение 5 1 Работа со стилями в Microsoft Word. Оформление текстовой документавции (КР, ВКР) 7 1.1. Общие требования к текстовым
Рейтинг:Размер документа: 4,897 Слов / 20 СтраницОтправлено: Сентябрь 24, 2020 -
Отчет по учебной практике по "Социологии"
Содержание дневника по учебной практике Задания Описание конкретных задач, выполняемых студентом, используемых материалов и средств (указать № приложения), выводы, планируемые результаты Сроки исполнения Отметка руководителя практики о выполнении Тема № 1 Осуществлять профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты Задание 1. Работа с ФЗ от 15.12.2001г. №166-ФЗ (ред. от 2.07.2013г.) «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» и ФЗ от 28.12.2013 №400-ФЗ (ред. От 29.12.2015г.) «О страховых
Рейтинг:Размер документа: 1,812 Слов / 8 СтраницОтправлено: Сентябрь 26, 2020 -
Отчет по учебной практике в АНО ВО «Гуманитарный университет»
Оглавление Введение. 3 1. Характеристика места прохождения практики 4 1.1 Организационно-правовая форма учреждения 4 1.2 Объект деятельности учреждения 6 2. Описание этапов выполнения индивидуального задания 8 2.1 Регистрация абитуриентов 8 2.2 Фис гиа и приема 10 Заключение 12 Библиографический список 13 ________________ ВВЕДЕНИЕ Учебная практика ― это важнейший элемент в системе практической подготовки студентов, который готовит специалистов к профессиональной деятельности. Именно на практике закрепляются теоретические знания, происходит знакомство с организацией работы и структурой предприятий, даются
Рейтинг:Размер документа: 1,223 Слов / 5 СтраницОтправлено: Сентябрь 28, 2020 -
Отчет по учебной практике в Администрации муниципального образования «Одунунский наслег»
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации ФГАОУ ВО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова» Финансово-экономический институт Кафедра «Менеджмент» ОТЧЕТ По практике Б2.У.1 Учебная (по получению первичных профессиональных умений и навыков) На Администрации МО «Одунунский наслег» Магистранта I курса группы УП-19 Осиповой Луизы Ивановны Рекомендуемая оценка (зачет/незачет) _____________________ Руководитель практики от предприятия: Заместитель главы Ноговицын Роман Романович _____________ Оценка ________________________ Руководитель практики от института: Доцент кафедры «Менеджмент» Сибилева Елена Валерьевна _____________ Содержание ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА
Рейтинг:Размер документа: 3,984 Слов / 16 СтраницОтправлено: Октябрь 7, 2020 -
Отчет о прохождении учебной практики в УП «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия» и ЗАО «Минский завод безалкогольных напитков»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «Белорусский государственный экономический университет» Кафедра маркетинга ОТЧЕТ о прохождении учебной (ознакомительной) практики с 23.03 по 19.04.2020г., в УП «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия» и ЗАО «Минский завод безалкогольных напитков» Выполнил студент ФМк, 1 курс, ДММ-1 _____________ В. В. Совпель Руководитель от БГЭУ Ассистент кафедры маркетинга _____________ Е. В. Кудасова 2020 ВВЕДЕНИЕ 3 Раздел 1 Унитарное предприятие «Кока-Кола Бевриджз Белоруссия» 4 1.1 Общая характеристика предприятия 4 1.2 Технологический процесс 6 1.3 Схема организационной
Рейтинг:Размер документа: 6,876 Слов / 28 СтраницОтправлено: Октябрь 9, 2020 -
Отчет по учебной практике в Библиотеке «Компьютерный мир»
Департамент по культуре Томской области Областное государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Губернаторский колледж социально-культурных технологий и инноваций» ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Специальность 51.02.03 «Библиотековедение» Выполнил: Фирсова Л.А. студент 3 курса, З.1830 гр. Руководитель практики от колледжа: Кузоро К. А. Начало практики: 4.02.2020 г. Окончание практики: 11.02.2020 г. Оценка и подпись руководителя практики от колледжа: «_______________» __________________________ Томск – 2020 ________________ СОДЕРЖАНИЕ 1. Библиотека «Компьютерный мир» (Муниципальная информационная библиотечная сеть г. Томска): общие сведения, дневник практики,
Рейтинг:Размер документа: 846 Слов / 4 СтраницОтправлено: Октябрь 13, 2020 -
Отчет по учебной практике в ООО «Микрокредитная компания Регион Микрофинанс»
Содержание Введение 1. Задачи и функции организации в регулировании правовых отношений 2. Структура организации с обозначением основных подразделений и перечислением главных функций 3. Нормативно-правовая база 4. Обязанности практиканта, характер выполняемой работы, формы и методы работы Заключение Библиографический список Приложение Введение Учебная практика пройдена в ООО «Микрокредитная компания Регион Микрофинанс». Продолжительность практики: с 17 июня 2019 года по 1 июля 2019 года. Целью учебной практики явилось ознакомление со структурой организации с обозначением основных подразделений и перечислением
Рейтинг:Размер документа: 1,996 Слов / 8 СтраницОтправлено: Ноябрь 2, 2020