Управління якістю людських ресурсів компанії “Імперіал Тобако Україна”

ЗМІСТ

Вступ……………………………………………………………………………………….2

РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні основи управління людськими ресурсами в глобальних компаніях…………………………………………………………………...5

1.  Сутність стратегічного управління людськими ресурсами………………….5
2.  Підходи до оцінювання людських ресурсів глобальних компаній………...22
3.  Механізм оцінки якості людських ресурсів в ТНК…………………………33

РОЗДІЛ 2. Аналіз системи управління якістю людських ресурсів в глобальній компанії…………………………………………………………………………………...43

2.1. Фактори ефективного управління людськими ресурсами………………...43

2.2. Аналітичний профіль якісних характеристик людського капіталу……....58

1. Загальна характеристика людських ресурсів компанії “Імперіал Тобако Україна”…………………………………………………………………….64

РОЗДІЛ 3. Управління якістю людських ресурсів компанії “Імперіал Тобако Україна”………………………………………………………………………………….77

1.  Оцінка якості людських ресурсів компанії “Імперіал Тобако Україна”…..77
2.  Проблеми в управлінні якістю людських ресурсів компанії……………….83
3.  Проблеми і шляхи підвищення ефективності управління людськими ресурсами в “Імперіал Тобако Україна”……………………………………...90

ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ…………………………………………………….........97

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………...………………………….100

ДОДАТКИ…………………………………………………………..…………………..106

ВСТУП

Актуальність теми. Дана тема на сьогоднішньому етапі розвитку діяльності ТНК є надзвичайно актуальною, особливо в часи глобалізації. Глобалізація зачіпає всі основні сфери життя і діяльності людей. Одною з основних ознак глобалізації є формування і розвиток все більшого числа транснаціональних компаній (ТНК). В сучасних умовах ТНК вважаються одними з основних суб'єктів світового ринку. Розвиток транснаціональних корпорацій свідчить про посилення інтернаціоналізації господарського життя.

Сьогодні  основним глобалізаційним трендом в діяльності ТНК є якісне управління людськими ресурсами. Робоча сила в досить суттєвій мірі диференційована в залежності як від загальнокультурного рівня, так і – в більшій мірі – від освітньо-кваліфікаційного рівня. Таким чином, можна сказати, що дана тема досить важлива для ТНК, адже саме від якості людських ресурсів і залежить ефективність функціонування як національних економік, так і окремих підприємств.

Ефективність якісного управління людськими ресурсами визначається ступенем досягнення стратегічних цілей компанії, здатних забезпечити її рух на перспективу в умовах жорсткої ринкової конкуренції. Ключовими факторами конкурентної переваги стають не стільки ефективність фінансового менеджменту та інвестицій у фізичні активи, скільки здатність організації мобілізувати і ефективно використовувати свої нематеріальні активи.

Управління якістю людських ресурсів містить види діяльності, спрямовані на формування і координацію людських ресурсів організації. Людські ресурси в будь-якій організації є одним з найбільших капіталовкладень. Цінність і вартість людських ресурсів найчастіше стає очевидною при продажу організації. При цьому ціна продажу може бути набагато вищою, ніж загальна вартість фізичного майна і фінансових активів. Ця різниця (часто описувана терміном “престижність організації”) частково відображає вартість людських ресурсів організації. Крім різноманітних виплат (зарплата, різноманітні премії і бонуси), організація часто здійснює інші значні інвестиції в людські ресурси. Наприклад, капіталовкладення йдуть у здійснення таких функцій, як відбір, найм, навчання персоналу.