Ситуаційна вправа по "Экономике"

Ситуаційна вправа № 3

1. Якості ділової людини, які впливають на успішність преговорів у Нігерії.

Примітка: 1 = дуже важливо 5 = не важливо

[pic 1]

1. Освіта (ступені, які університети)        1
2. Стать (чоловіча/жіноча)        2

3. Вік        1

1. Технічні знання продуктів компанії        2
2. Старшинство і досвід в компанії        1
3. Особисті зв’язки        4
4. Компетентність у спілкуванні, гарні навички спілкування        2
5. Соціальний статус в суспільстві        1
6. Влада і положення влади усередині компанії

(влада приймати рішення)        1

1. Символічне значення влади усередині компанії

(немає права приймати рішення)        5

1. Повага до влади і правил        1

[pic 2]

1. РОБЕРТ ФІШЕР

Переваги: двадцятилітній стаж і досвід; керівна позиція в компанії та право приймати рішення; користується повагою серед співробітників; розвинуті навички комунікації; знає політику та історію компанії.

Недоліки: не володіє технічними знаннями програмного забезпечення – головного предмета відрядження.

МЕРІ РОБІНС

Переваги: також займає керівну посаду з правом прийняття рішення; приймала участь у безпосередньо у розробці проекта, тож має певні технічні знання програмного забезпечення; навчалася в одному з найпрестижніших закладів вищої освіти та має ступінь з інформатики; дружелюбна з гарними манерами.

Недоліки:  з точки зору Нігерійських дипломатів, молода та має незначний стаж роботи.

ГАРІ ФРІМЕН

Переваги: енергійний; знає програмне забезпечення краще за будь-кого в компанії, тому що він його створив; в змозі відповісти на будь-яке технічне питання про програмне забезпечення.

Недоліки: дуже молодий без вагомого стажу роботи; честолюбний; не товариський, в спілкуванні веде себе відсторонено; має творчу натуру, що заважає Гарі дотримуватись правил компанії.

1. Як на мене, найпридатніша людина для поїздки до Нігерії, яка зможе гідно представити компанію, – Мері Робінс. На мій вибір вплинув перелік її переваг відносно ділової культури Нігерії, які тісно переплітаються з основними положеннями ділової культури цієї країни, що наведені нижче.

[pic 3]

Нігерія вважається чітко відокремленою ієрархічною державою.

Тут завжди шанують старших за віком і положенню в суспільстві. Вони завжди отримують кращі місця за столом. З ними вітаються і обслуговують в першу чергу. При цьому важливим є дотримання дистанції. Рукостискання має бути слабшим, ніж це прийнято в США і Європі. Цим передається особливу повагу до співрозмовника.

Допускаються певні презенти і сувеніри, які мають символіку вашого бізнесу - канцелярія, наприклад. При цьому передавати і приймати їх варто обома руками.

Звертаючись до партнерів, варто згадувати їх звання і прізвище. Не можна квапити процес переговорів. У країнах Африки прийнято домовлятися про зустріч за 2 тижні до неї. Під час ділового спілкування не можна використовувати сленг або заборонений мову. Не варто спізнюватися, треба намагатися прибути на зустріч за п'ять хвилин до початку: африканці пунктуальні і вважають запізнення невихованістю. Зустрічі призначають починаючи з 9:00. Слід завжди аргументовано подавати свою точку зору, особливо це стосується тих випадків, коли вона в корені відрізняється від думки інших учасників переговорів.