Система збалансованих показників BSC (Balance Score Card)

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

Державний  вищий  навчальний  заклад

Придніпровська  державна  академія  будівництва  та  архітектури  

ІЗіДО

Кафедра фінансів  і  маркетингу

Контрольна  робота

з дисципліни: «Контроллінг  фінансів  на  підприємстві»

на   тему:

«Система  збалансованих  показників BSC (Balance Score Card)»

Виконав: _______________

                                                                  Перевірив:

Оцінка:

____________

Дніпро

2017

ЗМІСТ

система сбалансированный показатель менеджмент

ВСТУП …………………………………………………………………………….. 3

1. Система збалансованих показників, як метод управління компанією та її інтеграція з іншими системами управління

1.1 Система Збалансованих Показників і стратегічне управління …………….. 6

1.2 Система Збалансованих Показників і система бюджетування …………….. 7

1.3 Система Збалансованих Показників і система мотивації …………………... 8

2. Структура та цілі системи у стратегічному управлінні ……………………… 9

2.1. Цілі і показники результативності …………………………………………. 10

2.2. Стратегічні карти, стратегічні теми ………………………………………... 13

2.3. Каскадування збалансованої системи показників ………………………… 14

2.4. Контроль виконання стратегії ……………………………………………… 15

3. Впровадження системи при стратегічному управлінні підприємством ……16

4. Оцінка і коригування Системи Збалансованих Показників ………………... 18

ВИСНОВКИ ……………………………………………………………………… 20

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………………….. 22

                                                     ВСТУП

В даний час для того, щоб мати можливість постійно адаптуватися до мінливих умов ринку краще своїх конкурентів, перевершувати їх якості, швидкості і гнучкості надання послуг, за широтою асортименту або ціною продукції, керівникам компаній необхідно оперативне отримання інформації про діяльність компанії для своєчасного прийняття управлінських рішень. Велике значення має концептуальний і технологічний зв'язок між стратегією і використовуваними організаційними рішеннями. Scorecard (в перекладі з англ. мови - «збалансована система показників») є інструментом стратегічного і оперативного управління, який дозволяє «прив'язати» стратегічні цілі компанії з бізнес-процесами і повсякденними діями співробітників на кожному рівні управління, а також здійснювати контроль за реалізацією стратегії.

Метою даної контрольної роботи є вивчення  Системи збалансованих показників, як метод управління компанією та переваги впровадження системи при стратегічному управлінні підприємством.  

Збалансована система показників (ЗСП), в англійському варіанті - Balanced Scorecard (BSC). ССП - це механізм послідовного доведення до персоналу стратегічних цілей компанії та контроль їх досягнення через так звані ключові показники результативності (КПР), в англійському варіанті - Key Performance Indicator (KPI). КПР є вимірниками досяжності цілей, а також характеристиками ефективності бізнес-процесів і роботи кожного окремого співробітника. У цьому контексті, ССП є інструмент не тільки стратегічного, але і оперативного управління.

Перевага ЗСП полягає в тому, що підприємство, що впровадило цю систему, отримує в результаті «систему координат» дій у відповідності зі стратегією на будь-яких рівнях управління. Всі ресурси, а також співробітники компанії через систему мотивації, тісно зав'язану на КПР, зорієнтовані стратегією компанії і спрямовані на її досягнення в своїй щоденній роботі. Розробка та впровадження даної системи включає в себе наступні етапи:

формулювання цілей. Зрозуміти та узгодити спільні завдання, які стоять перед компанією - перший і необхідний крок у побудові того, що автори BSC називали «стратегічно орієнтованою організацією»;