Виклики, що постали перед банками через covid-19
Автор: Андрій Маковейчук • Июнь 2, 2021 • Реферат • 326 Слов (2 Страниц) • 224 Просмотры
Відповідно до даної статті можна виділити наступні виклики, що постали перед банками через covid-19:
- бажання великої кількості користувачів змінити банк на інший (той, що зміг допомогти їм в часи карантину, часто – нетрадційний банк);
- більша зацікавленість онлайн-банкінгом;
- зміна фінансових цілей клієнтів, про які вони не хочуть повідомляти свої банки.
Ризик переходу клієнтів до нових фінансових установ був оцінений PWC у 14%, що незважаючи на все є доволі великим показником. При цьому майже половина з них збираються зробити це протягом наступного кварталу. Різкий відтік клієнтів спричинить і відтік їх вкладів (що вплине на пасиви) і можливо навіть появу проблемних кредитів (що вплине на активи банків). В результаті в банку можуть виникнути проблеми з ліквідністю, що є дуже небезпечним. Очевидним рішенням для банків є розробка та імплементація заходів для утримання клієнтів для того, щоб розприділити відтік вкладень у часі. Такими заходами можуть бути програми для переходу клієнтів на конкретні строкові депозити (зменшення кількість депозитів до запитання) за рахунок покращення умов за ними, створення нових, індивідуальних пропозицій для клієнтів та багато іншого.
Варто розуміти, що дана проблема характерна для усіх банків в системі, а отже є можливим захоплення клієнтів з інших фінансових установ.
Крім цього, банки можуть змінити структуру своїх пасивів, зменшивши кількість зобов’язань перед вкладниками. Такі заходи зменшать маржу банку, проте і зменшать ризик відтоку вкладів.
Другий виклик пов’язаний безпосередньо з першим. Як зазначило PWC, ключовим для багатьох клієнтів було саме використання можливостей онлайн-банкінгів. За допомогою якісного діджитал сервісу можна не лише втримати своїї клієнтів, а й збільшити їхню кількість. Отже розвиток онлайн послуг повинен бути одним з ключових напрямків розвитку банків. За неможливості створення власних якісних сервісів банки можуть підписувати договори з іншими фін установами або створювати спільні платформи для таких послуг.
...