Теоретические основы системы управления организацией

Глава 1. Теоретические основы системы управления организацией

1.1 Содержание системы управления организацией

«Система управления организацией, то есть систематическая и сознательная ассоциация людей, действующих для достижения определенных целей, включает в себя субъект управления и объект управления» [17, с. 76].

Субъектом управления является набор элементов системы, которые осуществляют управление как целевой эффект на объект управления, аппарат управления, который организует работу исполнителей. Его деятельность заключается в том, чтобы определить, какие действия, в каком порядке, кем и в какие сроки должны выполняться, как они должны выполняться. Тема управления контролирует и оценивает результаты действий исполнителей.

Объектом управления является набор исполнителей, обеспечивающих достижение цели. Объект управления, используя действие управления, направляет и корректирует действия объекта управления, получая информацию о результатах исполнителей посредством обратной связи.

Управляющее действие может возникать только при установлении отношений управления между субъектом и объектом управления. Устанавливаются отношения взаимодействия и подчинения, распределяются полномочия, права и обязанности, которые позволяют разрабатывать команды управления, а другие - выполнять эти команды.

«Системный подход подчеркивает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, организационная структура, задачи и технологии управления, которые направлены на достижение различных постоянно меняющихся целей и условий окружающей среды» [2, с. 14].

Особенности развития системы управления организацией, его роль в организационной системе определяет характеристики ее основных факторов: объекта и предмета, целей системы, ее функций и структуры.

Объектами системы управления организацией являются:

- сотрудники;

- рабочие группы;

- трудовой коллектив.

Субъектами системы управления организацией являются:

- функциональный управленческий персонал;

- линейный управленческий персонал.

Управление организацией преследует следующие цели:

- помощь организациям в достижении общих целей;

- эффективное использование навыков и возможностей работников;

- предоставление организациям высококвалифицированных и заинтересованных сотрудников;

- стремление к полному удовлетворению сотрудников своей работой, к их полному самовыражению, что делает работу в этой организации желательной.

Схема взаимодействия субъектов и объектов управления персоналом представлена на рисунке 1.

[pic 1][pic 2]

Внешняя среда[pic 3][pic 4]

             Что делать                        Как делать               Результат деятельности[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10]

                                                                    Что сделано[pic 11][pic 12]

Система управления

Рисунок 1 - Схема взаимодействия элементов управления организацией [12, c. 4]

Основные функции руководства не будут реализованы, если в организации грамотно не спланирована система управления. Учёными доказано, что подход к сотрудникам лишь как к ресурсу приводит к неутешительным последствиям. Ведь для работников важно не только получать плату, чтобы сотрудничать с организацией дальше. Они хотят, чтобы руководство считалось с их мнением и периодически хвалило или поощряло иным образом.

Система управления организацией, по мнению её сторонников, является элементом системы менеджмента. И чем она эффективнее, тем лучше результат деятельности организации. Соответственно, процесс управления кадрами включает в себя ещё ряд подсистем.

Под управлением организацией можно понимать совокупность приёмов, технологий, позволяющих осуществлять работу с сотрудниками. Если использовать определения в узком смысле, то такую систему можно интерпретировать как совокупность элементов, регламентирующих деятельность кадров.