Роль soft-skills в управлении проектами

Подход к управлению значительно изменился, начинаю с 1850 годов. [1] С каждым своим этапом, новые концепции управления отражали в себе всю большую направленность к гуманизации и либерализации. Зародившаяся немногим позже область деятельности «управление проектами» вбирает в себя те же тенденции, последними из которых становятся «soft skills» менеджера («мягкие навыки» или по-другому «гибкие навыки»).

Soft skills непосредственно относятся к управлению более лояльному к человеку, так как являют собой так называемые социальные навыки: умение убеждать, находить подход к людям, работа в команде, лидерские качества, межличностное общение, ведение переговорных процессов, личностное развитие, управление временем, эрудированность, креативность и так далее. «Гибкие навыки» также классифицируют как управленческие и коммуникативные. [2]

Действительно, вышеперечисленные качества присущи потенциальным руководителям, так как руководство предполагает управление человеческими ресурсами в той или иной степени. Обращаясь к теории мотивации «X Y Z» Д. МакГрегора, следует отметить, что поколения «Y» и «Z», которые будут составлять через несколько лет большую часть сотрудников, более расположены к организациям, оказывающим большое внимание к каждому сотруднику как к идейному носителю, члену коллектива и части самой компании. Все вышеупомянутые soft skills будут присущи потенциальным и реальным руководителям поколений «Y» и «Z» своей направленностью управлять человеческими ресурсами более мягко, либерально, что значит умение направлять в нужное русло, симулировать к работе коллектив, команду, сотрудника.

Значительную долю деятельности по управлению проектами, по мнению автора, можно рассматривать как руководство коллективом, так как проект предполагает в себе команду проекта, выступающую его исполнителями. Следовательно, «гибкие качества» остаются актуальными для руководителя проекта как для управленца в общем, а также будут иметь ряд преимуществ, связанных с особенностями проекта как не операционной деятельности. Проект - деятельность, имеющая временные рамки, что для менеджера проекта означает, что эффективную работу команды следует организовать в сжатые сроки. Помимо того, проект будет иметь заказчика, с которым менеджер проекта обязан коммуницировать, являясь связующим звеном между заказчиком и командой проекта.

Но есть и другая сторона - «hard skills» - технические