Разработка рекомендаций по решению выявленных проблем в ПАО «Банк ВТБ»

Содержание

Введение3

1. Теоретические основы современных подходов и концепций

менеджмента5

1.1. Общая характеристика современных подходов в менеджменте5

1.2. Современные концепции менеджмента 11

2. Анализ системного подхода к управлению на примере

ПАО «Банк ВТБ» 15

2.1. Характеристика деятельности ПАО «Банк ВТБ» и анализ

системного подхода  15

2.2. Выделение проблем в деятельности ПАО «Банк ВТБ»  20

3. Разработка рекомендаций по решению выявленных проблем

в ПАО «Банк ВТБ» 25

3.1. Рекомендации по внедрению принципов управления  25

3.2. Потенциал развития банка ПАО «Банк ВТБ» с учетом

рекомендуемых изменений 26

Заключение 30

Список использованных источников и литературы31

Введение

История науки в области менеджмента указывает, что процессы управления зарождались неравномерно, а соответственно, успехи зависели как от других людей, так и от развития индустрии общества, связанной с управлением в гуманитарных, социальных и инженерных областях. При этом, следует обратить внимание на замечание Ф. Тейлора о том, что научный менеджмент - это вовсе не изобретение, а процесс изменения подходов к управлению.

Управление, как вид деятельности всегда существовало там, где есть групповая работа. Эта работа выполнялась в основном в трех сферах общества: оборонительной, экономической и социальной. До того, как управление выделялось в какую-либо из областей знаний, человек накапливал опыт в управлении по крупицам, собирая информацию с опыта предков.

Когда были сформированы различные школы менеджмента, в рамках каждой из них выделялись отдельные факторы, которые определяли эффективность организации, а та, в свою очередь, состояла из множества различных факторов.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в менеджменте ХХ века сложились и получили широкое распространение четыре подхода управления:

1. Подход четырех различных школ менеджмента: школа научного и административного управления, школа человеческих отношений, и школа количественных методов.

2. Системный подход

3. Процессный подход

4. Ситуационный подход.

Все перечисленные подходы внесли огромный вклад в развитие управления, как с точки зрения теории, так и практики.

Приверженцы каждого из этих направлений, в свое время считали, что они смогли найти быстрый путь к самому эффективному достижению всех целей организации. Однако, за время существования подходов, практика управления показала, что некоторые приемы, которые в одно время, в определенных условиях эффективны, не всегда эффективны в других. Соответственно, можно сделать вывод, что исследование темы эволюции управленческой мысли является очень полезной, так как дает возможность увидеть и понять, как работает логика постижения взаимоотношений в управлении. Исходя из вышесказанного, делаем вывод, что тема курсовой работы является актуальной.

Объектом данного исследования является публичное акционерное общество «Банк ВТБ». Предметом исследования являются современные подходы и концепции менеджмента.

Целью данной работы является изучение современных подходов и концепций менеджмента. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

1) Рассмотреть общую характеристику современных подходов менеджмента;

2) Проанализировать современные концепции менеджмента;

3) Рассмотреть характеристику деятельности и проанализировать систему управления в ПАО «Банк ВТБ»