Шпаргалка по "Маркетингу в отраслях и сферах деятельности"

Перечень вопросов к экзамену по дисциплине«Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»

1. Рынок: понятие, классификация, характеристика.
2. Классификация услуг и особенности маркетинга услуг.Цели и задачи маркетинга услуг.
3. Понятие и свойства услуг и виды маркетинга в сфере услуг.
4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга в сфере услуг.
5. Рынок услуг, его особенности.
6. Комплекс маркетинга в сфере услуг и его основные элементы.
7. Продвижение в комплексе маркетинга услуг, факторы, влияющие на выбор его элементов.
8. Маркетинговая деятельность на предприятиях торговли. Основные цели и задачи маркетинга в оптовой и розничной торговле.
9. Рынок торговых организаций, его изучение и сегментирование.
10. Поведение потребителей, направления изучения  и модель поведения потребителей.
11. Торговый маркетинг, его особенности и взаимосвязь с потребительским маркетингом.
12. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия торговли. Маркетинговые стратегии в торговле.
13. Особенности маркетинговой деятельности предприятий оптовой и розничной торговли.
14. Маркетинг предприятий общественного питания. Рынок общественного питания, сегментирование рынка.
15. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятий общественного питания.
16. Маркетинговые стратегии субъектов общественного питания.
17. Управление маркетингом предприятий общественного питания.
18. Маркетинг в сфере туризма и отдыха: определение, основные концепции,  принципы организации, цели и задачи.
19. Маркетинговая среда предприятий туризма и отдыха. Особенности внешней и внутренней среды, основные факторы и тенденции, формирующие внешнюю и внутреннюю среду.
20. Характеристика рынка туристических услуг, взаимоотношения субъектов рынка.
21. Потребители на рынке услуг туризма и отдыха.
22. Критерии и принципы сегментирования рынкауслуг туризма и отдыха.
23. Особенности комплекса маркетинга в сфере туризма.
24. Особенности товарной, ценовой, сбытовой политики в сфере туризма.
25. Позиционирование и продвижение туристических услуг.
26. Качество обслуживания потребителейтуристических услуг.
27. Маркетинговые стратегии в сфере туризма.
28. Образовательные услуги, их характеристика, особенности, классификация.
29.  Содержание  маркетинга образовательных услуг.
30. Рынок образовательных услуг, его особенности. Структура  рынка образовательных услуг.
31. Изучение рынка, потребителей,  анализ конкурентов, сегментирование рынка.
32. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда в сфере образовательных услуг.
33. Комплекс маркетинга в сфере образовательных услуг.
34. Особенности товарной, ценовой, сбытовой политики на рынке образовательных услуг.
35. Позиционирование и продвижение на рынке образовательных услуг.
36. Управление маркетингом в сфере образовательных услуг.
37. Банковская деятельность, ее особенности. Необходимость маркетинга банковских услуг, его содержание и особенности.

К особенностям банковской деятельности относятся также:

1) преобладание в ресурсах банков привлеченных и заемных средств, влекущее высокую ответственность за эффективное использование прежде всего средств вкладчиков и кредиторов;

2) чрезвычайная подвижность, изменчивость параметров функционирования финансовых рынков, вызываемая не только экономическими, но и политическими, социальными и иными причинами, требующая от сотрудников, прежде всего от управленцев, постоянной аналитической напряженности и высочайшей оперативности, причем не в ущерб качеству анализа и проведения операций;