Мероприятия по улучшению сервиса в поездах дальнего следования
Автор: vadim125 • Март 4, 2020 • Доклад • 315 Слов (2 Страниц) • 290 Просмотры
Исходя из проведённых нами исследований предлагаем вам ознакомиться с мероприятиями по улучшению сервиса в поездах дальнего следования.
1) Создание условий для работы деловых людей: возможность подключения к сети Интернет и к розеткам для зарядки устройств.
2) Медицинское сопровождение на всём пути следования и введением отдельного купе.
3) Комната развлечений. О ней поговорим отдельно.
4) Введение душевого купе с кабинкой для переодевания в каждый вагон.
5) Подъемник для людей с ограниченными возможностями.
6)Установка мусорных баков в каждом купе.
7) Замена в старых вагонах смесителей для удобства их использования. Также есть идея о вынесе умывальника в коридор за пределы туалета. Чтобы не занимать очередь только из-за мытья рук.
9) Оборудование пассажирских вагонов поездов, следующих южными направлениями, установками кондиционирования воздуха с индивидуальной регулировкой потока.
10) Для улучшения качества сервиса необходимо принципиально изменить концепцию организации питания пассажиров в пути следования. А именно предоставить гарантированное питание с включением его стоимости в цену билетов.
11) Оборудование пассажирских вагонов в дальнем следовании экологически чистыми туалетными комплексами. Это позволит снизить долю негативных обращений пассажиров о невозможности посещения туалетов при проезде длительных санитарных зон.
12) Введение отдельного вагона для курящих с вентиляцией.
13) Введение шторок на боковые места в старых вагонах.
14) Расширение наименований в вагоне-ресторане. Например, меню для вегетарианцев; для детей; для людей, страдающих от аллергии.
Рассмотрим подробнее комнату развлечений.
...