Анализ системы менеджмента и маркетинговой деятельности на примере ПАО «Сбербанк России»

Министерство науки и высшего образования РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

 высшего  образования

 «Омский государственный технический университет»

Институт заочного обучения

Кафедра «Менеджмент и сервис»

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

по дисциплине: Маркетинг и менеджмент

на тему: Анализ системы менеджмента и маркетинговой деятельности

на примере ПАО «Сбербанк России».

Студентка    Зюзина Юлия Григорьевна

 (фамилия, имя, отчество)

Курс  2    Группа ЗЭК-191

Направление: 38.03.01 Экономика

(код, наименование)

Руководитель: ст. преподаватель

 (должность, ученая степень, звание)

Тарута Светлана Викторовна

 (фамилия, имя, отчество)

Выполнил (а)_Зюзина         « 27 » ноябрь 2020г.

(подпись студента, дата)

Работа защищена с оценкой ______________________

_____________________________ «____»_____2020г.

(подпись руководителя, дата)

ОМСК 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»…………………………………………………………………………4

1. История компании и состав совета директоров ПАО «Сбербанк России».4

1.2 Основные направления и виды продукции, тип организационной структуры ПАО «Сбербанк России» …………………………………………..10

1.3 Основная миссия и ценность, стратегические цели и задачи компании ПАО «Сбербанк России» …………………………………………...............................13

1.4 Анализ основных экономических показателей ПАО «Сбербанк России» за 2018-2019 годы……………………………………………………………..…….14

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»….……………………………………………………..16

2.1 Товары и услуги компании ПАО «Сбербанк России»……………………16

2.2 Характеристика действующей рекламной стратегии ПАО «Сбербанк России» по привлечению клиентов на рынке банковских услуг…………….18

2.3 Ценовая политика, принцип прозрачности, расширения клиентской базы ПАО «Сбербанк России»……………………………………………………….20

2.4 База сбыта и основные инструменты продвижения ПАО «Сбербанк»….21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………………...25

ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………….26

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время банковскую систему Российской Федерации очень развита в своей деятельности. Она характеризуется усилением конкурентной борьбы, расширением ассортимента банковских продуктов и услуг, увеличением объема операций, расширением банковских филиальных сетей. Эффективность банковской деятельности на данный момент во многом зависит от системы банковского менеджмента и маркетинга. Так как с этим повышается основная роль внутри банковского финансового планирования.

Целью реферата является изучение особенностей систем менеджмента и маркетинговой деятельности на примере ПАО «Сбербанк России».

Поставленная цель достигается решением следующих задач:

Изучить особенности менеджмента и маркетинга на примере ПАО «Сбербанк России».

Объект исследования в данной работе является ПАО «Сбербанк России»

Предмет исследования является система управления менеджмента и особенности маркетинговой деятельности в ПАО «Сбербанк России»

Объем представленной работы составляет 26 страницы, включает: 3 таблицы, 2 рисунка, библиографический список представлена в 11 источниках, приложение 1.