Аудит системы качества на предприятии
Автор: saniyan89 • Январь 29, 2022 • Курсовая работа • 3,173 Слов (13 Страниц) • 424 Просмотры
ВВЕДЕНИЕ
На настоящее время количество различных систем менеджмента качества (далее СМК), разработанных утвержденных в соответствии с требованиями различных стандартов непрерывно увеличивается, охватывая все больше сфер деятельности организации. Разработанная СМК должна учитывать специфику организации, гарантировать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Основным аргументом в пользу внедрения таких систем считаются требования международных стандартов к деятельности организации, установленные на основе общемирового соглашения.
Систему менеджмента качества необходимо периодически подвергать внутреннему аудиту, который считается одним из инструментов мониторинга, анализа и улучшения функционирования СМК в организации.
Ведущими специалистами в области качества постоянно разрабатываются в вводятся новые методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества в компании в зависимости от их особенностей. Методы сконцентрированы в основном на повышении результативности внутреннего аудита, улучшении его способности обнаруживать и предотвращать сбои в работе СМК, а также на выявление возможностей для улучшения.
Таким образом, проблема повышения результативности процессов «Внутренний аудит» и «Внешний аудит» является актуальной для организаций, уже внедривших и только собирающихся внедрить систему менеджмента качества в своей организации.
Аудит (аудиторская проверка) — независимая проверка с целью выражения мнения о достоверности.[1] Слово «аудит» в переводе с латинского означает «слушание» и используется в мировой практике для обозначения проверки.
Под аудитом понимается любая проводимая независимым экспертом проверка какого-либо явления или деятельности.
В зависимости от целей, преследуемых при проведении аудита, в качестве критериев можно воспользоваться международными стандартами, внутренними нормативными документами, программами, планами, контрактами и другой документацией системы менеджмента организации. Итоги аудита указывают на соответствие или несоответствие критериям аудита, а также на возможности улучшения.
Итоги внутренних аудитов предоставляют некую информацию для анализа со стороны руководства организации, что помогает разработать корректирующие действия и показать возможности для улучшения, как отдельных процессов, так и системы в целом.
Рекомендации по организации процесса аудита содержатся в МС ИСО 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и / или систем экологического менеджмента».
Цель данной работы: ознакомление и приобретение навыков проведения аудита системы качества на предприятии.
Для достижения поставленной цели поможет решение следующих задач:
- Определить понятия, цели и задачи аудита системы качества на предприятии.
- Изучить существующие виды аудита системы качества в организации.
- Охарактеризовать предприятие … , на примере которого будет проводится аудиторская проверка.
- Выявить сильные и слабые стороны предприятия;
- Разработать конкретные мероприятия по устранению проблем, связанных с управлением качества на данном предприятии.
Объект исследования – управление качеством производства/услуг.
Субъект исследования – …
ГЛАВА 1. АУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
- Основные понятия, цели и задачи аудита СМК
Аудит системы менеджмента качества – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита[2]. Теперь дадим несколько пояснений по данному определению:
1. Аудит — это систематический процесс, исходя из этого, его необходимо проводить в организации с установленной периодичностью. Периодичность проведения аудита обуславливается тем, к какому виду относится аудит – внешнему или внутреннему. При осуществлении внутреннего аудита, периодичность проведения устанавливается организацией самостоятельно. Периодичность внешнего аудита, определяется правилами органа по сертификации или же заказчиком.
...