Эффективность проекта в ИТ-бизнесе

Существует множество способов оценки эффективности проектов, как традиционных, так и современных. Основные из них: финансовые (или количественные), качественные, а также вероятностные.

Достоинство финансовых методов: их база, классическая теория определения экономической эффективности инвестиций. Данные методы используют общепринятые в финансовой сфере критерии (чистая текущая стоимость, внутренняя норма прибыли и др.), что позволяет ИТ-руководителям находить общий язык с финансовыми директорами. Главный недостаток: в ограниченности применения таких методов: они оперируют понятиями притока и оттока денежных средств, требующими конкретики и точности. Определить отток денежных средств (затраты на ИТ-проект) можно по суммам, указанным в договорах с интеграторами и поставщиками..

Достоинством вероятностных методов является возможность оценки вероятности возникновения риска и появления новых возможностей (например, повышение конкурентоспособности продукции, снижение рисков своевременного завершения проекта) с помощью статистических и математических моделей. Полноценному использованию финансовых и вероятностных методов мешает невозможность в современных экономических условиях точно спрогнозировать изменение технико-экономических показателей работы предприятия (объем и продолжительность выпуска разрабатываемой продукции).

Достоинством качественных (эвристических) методов является реализованная в них попытка дополнить количественные расчеты качественными оценками. Основной недостаток таких методов заключается в том, что для их эффективного применения предприятию необходимо самостоятельно разработать собственную детальную систему показателей и внедрить ее во всех подразделениях по всей цепочке создания дополнительной стоимости.

Одной из особенностей ИТ-проекта является как раз то, что практически невозможно рассчитать точное количество затрат. По исследованиям standish group из более чем 8000 обследованных проектов, неудачными оказались более 30% проектов, а общие затраты по ним превысили 80 млрд. долларов. Всего 16% проектов были выполнены в срок и пределах бюджета, а по остальным перерасход составил 189%.

[pic 1]

Приведенные данные показывают, что результаты планирования ИТ-проектов часто оказываются неудовлетворительными и приводят к срыву сроков или прекращению выполнения.

Из проведенного мною сравнения методов анализа эффективности ИТ-проекта, а также из исследований особенностей оценки эффективности проекта в сфере информационных технологий, можно сделать следующие выводы:

1. Выбор метода оценки эффективности следует проводить с учетом ожиданий заинтересованных лиц от проекта. Если прибыль – единственное, что должен дать проект, то можно ограничиться лишь финансовыми методами. Однако, в большинстве случаев реализация проекта преследует множество целей, поэтому необходимо использовать несколько видов оценки эффективности. При этом важно присваивать вес каждому используемому методу, чтобы затем ранжировать результаты в соответствии с ожидаемыми эффектами. Это поможет оценить общую эффективность проекта.
2. ИТ- проекты имеют больший процент провалов в сравнении с проектами в других сферах. Это обусловлено спецификой проектов: планируемые затраты оказываются значительно меньше реальных, что обусловлено сложностью технологий и высоким показателем неопределенности.

На основе сделанных выводов был проведен анализ ИТ-проекта по SEO-продвижению интернет-магазина по продаже продуктов питания компании ООО «ФУД». Главной целью проекта является не получение прибыли во время проекта, а увеличение объема продаж на 20% на данный момент объем продаж составляет 1 000 000 рублей. Средства, затраченные на проект должны вернуться не более, чем за 1 год.