АЭИС высокотехнологичного предприятия с поддержкой сквозных процессов бизнес-аналитики и построения различных видов отчётности

АЭИС высокотехнологичного предприятия с поддержкой сквозных процессов бизнес-аналитики и построения различных видов отчётности

В качестве темы данной работы выступает разработка функциональной модели ИТ-проекта АЭИС высокотехнологичного предприятия с поддержкой сквозных процессов бизнес-аналитики и построения различных видов отчётности для автоматизации построения данной отчётности.

Далее опишем текущее состояние бизнес-процесса обработки заказа в рассматриваемой компании(Delivery Club).

[pic 1]

Рисунок 1 – Текущее состояние бизнес-процесса

Отметим, что в настоящее время отсутствует автоматизация построения различных видов отчётности по исполнению подпроцессов, что затрудняет для компании оптимизацию деятельности, не позволяет сделать приложение наиболее эффективным, удлиняет процесс обработки заказа, что долгосрочной перспективе негативным образом сказывается на работе всей компании Delivery Club.

Цели (проблемы) организации представим на рисунке 2.

[pic 2]

Рисунок 2 – Дерево целей компании

Таким образом, цель проекта обязана способствовать достижению целям самой компании.

Цель проекта – разработать АЭИС с поддержкой сквозных процессов бизнес-аналитики и автоматизированным построением различных видов отчётности. Цели проекта в формате SMART:

• разработка возможности сквозных процессов бизнес-аналитики и автоматизированным построением различных видов отчётности;
• до конца 2023 года;
• что сократит среднее время обработки заказа на 2 минуты и повысит показатели деятельности компании к концу 2023 года на 5%
• при помощи АЭИС;
• значимость отражена в росте конкурентоспособности компании и оптимизации бизнес-процессов.

Далее опишем ICOM разрабатываемого проекта:

1. I - input (вход):

• поступающие заказы;
• данные о маршрутах курьеров
• данные о стабильности выполнения бизнес-процессов;
• данные о скорости обработки заказов.

1. С - control (управление):

• внутренние регламенты компании;
• установленные сроки реализации проекта;
• установленные KPI проекта;
• выстроенная матрица ответственности и способ коммуникации между участниками проекта.

1. О - output (выход):

• продукт проекта – АЭИС;
• оптимизация бизнес-процессов компании;
• рост эффективности деятельности организации.

1. М - mechanism (механизм или исполнитель):

• трудовые ресурсы;
• финансовые ресурсы;
• материальные ресурсы.

Центром финансовой ответственности проекта, то есть ответственным за финансовые потоки проекта, назначается менеджер проекта, при этом согласование главных финансовых вопросов будет осуществляться при участии заместителя директора по финансам.

KPI проекта заключается в стабильности работы системы и показателях её эффективности:

1. формирование различных видов отчётности автоматизированным образом;
2. количество сбоев в работе системы не более чем 1%;
3. снижение затрачиваемого времени на формирование отчёта не менее чем на 30%;
4. снижение времени обработки заказа в результате внедрения системы как минимум на 5%.

Для описания команды проекта необходимо рассмотреть организационную структуру компании.

[pic 3]

Рисунок 3 - Организационная структура ООО «Деливери клаб»

Как следствие, команда проекта выглядит следующим образом:

1. менеджер проекта – осуществление общим управлением проекта, разработка Устава проекта, выстраивание коммуникации между членами команды проекта. В конце реализации проекта менеджер составляет отчёт о реализации;
2. генеральный директор компании – одобрение наиболее важных решений по проекту;
3. заместитель директора по финансам – предоставление и согласование финансирования проекта;
4. заместитель директора по техническому обеспечению – определение необходимых параметров работы АЭИС;
5. разработчики – разработка АЭИС;
6. тестировщики – тестировка АЭИС на различных этапах разработки.

План работ по проекту отобразим в таблице.

Таблица 1 – План работ по проекту

На основании плана работ, построим диаграмму Ганта по проекту.