Автоматизация процесса учета и анализа заказов в интернет-магазине

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория информационных процессов и систем» на тему:
«Автоматизация процесса учета и анализа заказов в интернет-магазине»

ФИО Студента:

Направление:

Направленность:

Номер группы:

Номер зачетной книжки:

Дата регистрации: ___________________________________

Проверил: __________________________________________

Новосибирск  2018

Содержание

Введение        6

Глава 1        Системный анализ информационных потребностей предметной области «Интернет - магазин»        7

1.1        Общая характеристика и описание понятий предметной области, характеристика целей и внешней среды предметной области        7

1.2 Анализ модели бизнес – процесса «Продажа в интернет – магазине»        10

1.3 Требования к информационной системе        13

Глава 2        Разработка прототипа информационной системы «Учет заказов»        16

2.1 Проектирование структуры данных (метаданных)        16

2.2 Описание процесса разработки информационной системы        17

2.3 Внедрение информационной системы «Учет заказов»        25

Заключение        33

Список использованных источников        34

Приложения        35

Введение

Работа интернет – магазина полностью основана на информационно – технических разработках, поэтому любую функцию работы в данной области необходимо автоматизировать.

Целью курсовой работы является обобщение полученных знаний в области системного анализа, информационных процессов и систем и получение навыков их использования.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: исследовать внешнюю и внутреннюю среду предметной области, выделить и структурировать информационные потребности пользователей системы, определить границы предметной области, подлежащей автоматизации, построить концептуальные модели на основе полученных знаний, разработать прототип информационной системы.

Для автоматизации выбран процесс розничной продажи в Интернет – магазине, чтобы более подробно разобрать учет и анализ заказов в соответствии с выбранной темой.

В первой главе подробно изучается область работы Интернет – магазина, приводятся основные понятия, разрабатывается организационная структура, рассматривается внешняя и внутренняя область предприятия, изучаются основные бизнес - процессы. Разрабатывается функциональная модель выбранного для автоматизации бизнес - процесса. В соответствии с данной моделью составляется техническое задание на разработку прототипа информационной системы. Во второй главе проектируется модель метаданных и содержатся этапы разработки информационной системы, а также ее внедрение по контрольному примеру.

В курсовой работе используются методы системного анализа, а также такие инструментальные средства проектирования и разработки информационных систем как BPWIN для моделирования, 1С для разработки прототипа информационной системы и MS Visio для графического представления проектной информации.

1. Системный анализ информационных потребностей предметной области «Интернет - магазин»

1.  Общая характеристика и описание понятий предметной области, характеристика целей и внешней среды предметной области

Интернет – магазин – это сайт, осуществляющий оптовую или розничную продажу в сети Интернет. Он предоставляет возможность пользователям производить покупки путем формирования онлайн корзины, так же есть возможность выбора способа оплаты и выбора условий доставки. Совокупность выбранных товаров, способа оплаты и доставки представляет собой заказ на сайте продавца. Информация о заказчике может храниться в базе данных продавца. В интернет – магазине, который рассчитан на многоразовое число покупок может отслеживаться число возвратов и история покупок заказчика. Помимо всего перечисленного, часто в интернет – магазине предусматривается возможность обратной связи заказчика с продавцом. Главной целью интернет – магазина является реализация товара через сеть Интернет.