Определение целей системного анализа

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 Возникновения и формулирования целей        5

2 Системное решение        7

3 Определение целей системного анализа        10

3.1 Определение целей        10

3.2 Особенности задач системного анализа        11

3.3 Метод «Дерево целей»        16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        19

ВВЕДЕНИЕ

Для традиционных наук начальная стадия работы состоит в формулировке проблемы, которая должна быть решена. Изучая сложную систему, это - промежуточный результат, которому предшествует долгая работа над структурированием оригинальной проблемы. Отправная точка для определения целей в системном анализе связана с формулировкой проблемы. Здесь должна быть отмечена следующая особенность аналитических задач систем: потребность в системном анализе возникает, когда клиент уже сформулировал свою проблему, то есть, она не только существует, но также и должна быть решена. Однако системный аналитик должен знать, что проблемой, сформулированной клиентом, является приблизительная рабочая версия. Причины, почему начальную формулировку проблемы нужно рассмотреть, как первое приближение, заключается в следующем: система, для которой сформулирована цель системного анализа, не изолирована. Это связано с другими системами, часть суперсистемы, например, автоматизированная система для управления отделом или семинаром на предприятии является структурным подразделением ACS всей компании, поэтому, формулируя проблему для системы на рассмотрении, необходимо обратить внимание, как решение этой проблемы затронет данная системы, с которыми связана эта система. Запланированные изменения неизбежно затронут и подсистемы, которые составляют систему и суперсистему, в которой расположена система. Таким образом любую настоящую проблему нельзя рассмотреть, как отдельную проблему, но как объект среди взаимосвязанных проблем. При формулировании проблем системы системный аналитик должен следовать некоторым рекомендациям.  Во-первых, мнение клиента должно быть принято за основу.  Как правило, руководитель организации, для которой проводится системный анализ, выступает в качестве такового.  Как отмечалось выше, возникает первоначальная формулировка проблемы.  Далее системный аналитик, прочитав сформулированную проблему, должен понять задачи, которые были поставлены перед руководителем, ограничения и обстоятельства, влияющие на поведение руководителя, противоречивые цели, между которыми он пытается найти компромисс.  Системный аналитик должен проверить организацию, для которой выполняется системный анализ.  Существующая иерархия управления, функции различных групп, а также предыдущие исследования соответствующих вопросов, если таковые имеются, должны быть тщательно рассмотрены.  Аналитик должен воздержаться от выражения предубеждения о проблеме и от попытки вместить его в структуру его предыдущих идей, чтобы использовать желаемый подход к решению его. Наконец, аналитик не должен оставлять без изменений заявления и комментарии менеджера. Как уже упомянуто, проблема, сформулированная менеджером, должна, во-первых, быть расширена до ряда проблем, которые согласованы с вышеупомянутыми подсистемами, и, во-вторых, это должно быть скоординировано со всеми заинтересованными сторонами.

 Нужно также отметить, что у каждого из участников есть его собственное видение и отношение к проблеме. Поэтому, формулируя ряд проблем, необходимо рассмотреть, какие изменения и почему сторона хочет сделать. Кроме того, проблему нужно рассмотреть всесторонне, включая временно, в исторических терминах. Необходимо предвидеть, как сформулированные проблемы могут изменяться со временем или вследствие того, что исследование будет представлять интерес для менеджеров на другом уровне. Формулируя ряд проблем, системный аналитик должен знать подробную картину того, кто интересуется конкретным решением.