Качественные методы системного анализа

Министерство образования и науки Российской Федерации

ИРНИТУ

Институт недропользования

Кафедра промышленной экологии и безопасности жизнедеятельности

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ:

КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

[pic 1]

Иркутск 2017

Цель работы: изучение качественных методов системного анализа.

Практическая работа №5.1 "Анкетирование".

Повышение качества обслуживания в местном заведении общепита «Закусити». На вопросы отвечают клиенты.

Как часто Вы посещаете «Закусити»?

1. Менее 1 раза в месяц
2. Один раз в месяц
3. Один раз в неделю
4. Несколько раз в неделю

Укажите основную причину выбора нашего заведения?

1. Удобное расположение
2. Приемлемые цены
3. Профессионализм поваров
4. Другое (указать)__________

Какое блюдо Вы выбираете наиболее часто?

(Указать)_______________________

Пользуетесь ли  Вы акциями и предложениями дня?

1. Да
2. Нет

Укажите источник информации из которого Вы узнали о «Закусити».

1. Реклама в газете
2. Реклама на улице
3. Интернет
4. От друзей
5. Другое (указать)______

Оцените, насколько Вы удовлетворены следующими аспектами в работе заведения общепита «Закусити» по 5 бальной шкале, гдеж:

1. Совершенно не удовлетворены
2. В целом не удовлетворены
3. Так себе
4. В целом удовлетворены
5. Абсолютно удовлетворены

В какое время Вы обычно посещаете заведение «Закусити»?

1. Утро (с 09:00 до 13:00)
2. День (с 13:00 до 17:00)
3. Вечер (с 17:00 до 21:00)

Ваши предложения для улучшения работы заведения?

__________________________________________________

Практическая работа №5.2 "Метод сценария".

В Египте утвердилась власть радикальных исламистов.

1. Снижение числа туристов из стран Евросоюза, СНГ и Америки.
2. Увеличение затрат времени на получение визы для посещения Египта.
3. Многократное увеличение сложности свободного перемещения по территории Египта.
4. Проблема с трудоустройством и получением образования для иностранных граждан иного вероисповедания.  

Практическая работа №5.3 "Морфологический метод".

Бар «Красное & белое», специализируется на алкогольных коктейлях и закусок легкого типа.

При предъявлении визиток красной и белой в паре, предоставляется скидка в размере 23% на коктейли в ассортименте.