Автоматизация комплекса задач по работе с заявками на диагностику и ремонт медицинской техники

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ        1

Глава 1. Аналитическая часть        5

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области        5

1.1.1.        Краткая характеристика предприятия        5

1.1.3 Характеристика предметной области        6

1.2        Экономическая сущность задачи        13

1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задач.        16

1.4. Постановка задачи        18

1.4.1. Цель и назначение автоматизированной системы        18

1.4.2. Общая характеристика организации решения задач на ЭВМ        19

1.5. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования        19

1.6 Обоснование проектных решений.        20

1.6.1. По техническому обеспечению        20

1.6.2. По информационному обеспечению        22

1.6.3. По программному обеспечению        23

1.6.4. По технологическому обеспечению        24

Выводы по первой главе        25

ГЛАВА 2. Проектная часть        26

2.1. Информационное обеспечение задачи        26

2.1.1. Характеристика базы данных        26

2.1.1.1. Инфологическая модель.        26

2.1.1.2. Физическая модель        28

2.2. Программное обеспечение задачи        32

2.2.1. Общие положения        32

2.3. Технологическое обеспечение задачи (комплекса задач)        35

2.3.1. Схема технологического процесса сбора, передачи и обработки информации        35

2.3.2. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации        45

Выводы по второй главе        53

ГЛАВА 3. Расчет и обоснование экономической эффективности проекта        54

3.1        Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности        54

3.2        Расчет показателей экономической эффективности проекта        61

Выводы по третьей главе.        79

Заключение        80

Список используемой литературы        81

ВВЕДЕНИЕ

За минувшие десятилетие безлимитный интернет стал буквально, доступен каждому обывателю крупного города, сложно найти место, где не окажется доступ в интернет.  

Переход бизнеса в онлайн – это стратегическая необходимость любого адекватного владельца бизнеса или предпринимателя. Так как, онлайн открывает перед бизнесом огромный спектр возможностей и настроек для любого вида деятельности. Это связано с тем, что веб-ресурсы имеют огромный спектр возможностей и настроек для любого вида деятельности.[17] Поэтому веб – приложение подходит, как и для работы с клиентом, так и внутри деятельности организации. Можно выделить ряд положительных качеств веб-приложения перед полноценной установкой программного обеспечения (ПО) на устройства:

• Расширение географии присутствия.
• Пользователь не нуждается в установке на свою машину тяжеловесного программного обеспечения  
• Веб-приложения не требовательны к ресурсам и не предъявляют никаких требований к аппаратной платформе.
• Нет никаких проблем с поддержкой старых версий программ и обратной совместимостью
• Быстрое и широкомасштабное распространение знания о компании.
• Сокращение времени для получения достоверной информации.

В сервисных службах, которые поддерживают работоспособность медицинского оборудования, как и в медицинских организациях автоматизация стоит на начальных этапах, как множество процессов, так и вмещающих в него подпроцессов.                                В рассматриваемой организации ООО «Эндопарт» было принято решение спроектировать, а потом создать такое веб-приложение, которое поможет автоматизировать комплекс задач по работе с заявками на диагностику и ремонт медицинской техники, включая:

•  Создание заявок с описанием неисправности и с датой возникновения неисправности;
• Распределение заявок между рабочими отделами и их контроль
• Предоставление местонахождения оборудования для последующего выезда на диагностику.
• Формирование отчёта в XLS таблице для скачивания или печати

Необходимость в веб-приложении связана с тем, что на предприятии используются корпоративная почта с помощью которой осуществляется связь между диспетчерской службой и инженерной группой, вся история входящих заявок диспетчерами вносятся вручную с помощью текстового редактора, в случае выхода из строя аппаратной или программной части ПК, есть большая доля вероятности потерять информацию о всех поступавших заявках и ходе выполнения ремонтных работ.