Отчёт по практике в ООО "Персоналтурс"

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………...………………………………………………………...

Глава 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЙ: ТУРАГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРПРОДУКТА.……………….........

1.1. Технология продаж и продвижения туристского продукта……………….

1.2. Технология и организация турагентской деятельности…………………...

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА ТУРФИРМЫ «PERSONALTOURS», ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………......

2.1. Совокупность предоставляемых услуг и описание основных типов потребителей.……….………………………………………………………………

2.2. Анализ конкуренции на рынке и конкурентоспособности предприятия….

Глава 3. МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «PERSONALTOURS» НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ ……………………….…...

3.1. Рекомендации по совершенствованию турагентской деятельности компании………………………………………………………........................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………..............

ВВЕДЕНИЕ

 Производственная практика студентов является важной частью профессиональной подготовки будущих специалистов и имеет своей  целью расширение теоретических и практических знаний у студентов, полученных ими за весь период обучения. Также важно закрепление приобретенных ранее и формирование новых умений и навыков профессиональной работы по специальности.

Основными задачами на практику для студентов являются:

•        Углубление и закрепление знаний, полученных в ходе обучения;

•        Ознакомление с профессиональной нормативно-правовой документацией и системой должностных инструкций, регламентирующих работы по данной профессиональной деятельности;

•        Приобретение навыка оформления отчетных материалов при работе над конкретными задачами;

•        Получение навыков обработки информации;

•        Сбор и обработка информации по теме диплома.

Актуальность данной работы обусловлена ее фактическим назначением – отчетный материал производственной практики студентов.

Предметом изучения является туристское предприятие ООО «ПЕРСОНАЛТУРС», его организация, структура деятельности, характеристика основных услуг и методы рекламы в конкурентной среде.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЙ: ТУРАГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

1.1. Технология продаж и продвижения туристского продукта

Деятельность в туризме делят на следующие подвиды:

- разработка турпродукта;

Разработка туристского продукта нуждается в ресурсах, называют такими ресурсами факторы производства (труд, капитал, предпринимательство).

Производство турпродукта нуждается в первичных ресурсах, которые в экономической теории называются факторами производства (труд, капитал, предпринимательство).

- продвижение турпродукта на рынок;

Продвижение туристского продукта представляет собой комплекс мер, которые направленны на реализацию турпродукта:

Реклама необходима для продвижения тех или иных продуктов турфирмы, так тур агентства принимают участие в различных специализированных выставках; издание буклетов, каталогов и иной печатной продукции, а так же организация информационных туров с гибкой системой скидок.^[1]

Туристические услуги на данный момент времени, занимают основную часть, тех услуг, которые потребляют наибольшая часть населения.

Естественно, потому что, туристским услугам свойственен специфический характер, - возможность развития личности и конечно отдых, познание историко-культурных достопримечательностей, занятие спортом и другие, то есть, можно сказать, что туризм содержит в себе сочетание экономических, социальных, гуманитарных, воспитательных и эстетических факторов.

Туристы относятся к потребителям туристских услуг. Главные туристские услуги регламентируются договором на путевку и на туристическое обслуживание.