Деятельность туроператора на рынке делового туризма г. Сочи

Оглавление

Введение        3

Глава 1. Понятие туроператорской деятельности в туризме        5

1.1. Туроператор, как субъект рынка туризма        5

1.2. Рынок делового туризма в России: современные тенденции        12

Глава 2. Деятельность туроператора на рынке делового туризма г. Сочи        19

2.1. Характристика рынка делового туризма в Сочи        19

2.2. Анализ деятельности туроператора   «Сервис-центр «Сочинский» на рынке делового туризма г. Сочи        22

Заключение        27

Список литературы        29

1. Введение

Западные компании давно освоили такой вид проведения мероприятий как бизнес-туризм. Выездные конференции, семинары, тренинги - это не только способ принятия бизнес-решений, проведения обучения персонала, установление деловых связей, но и способ укрепить корпоративный дух команды, инициировать неформальное общение между членами коллектива, да и просто поднять настроение участникам.

Само понятие Business Travel, или «деловой туризм (бизнес туризм)» — даже по международным меркам достаточно новое. Как о самостоятельном и высокодоходном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е годы XX века. На российском рынке этот сектор турбизнеса стал по-настоящему развиваться лишь в начале 90-х. Круг отечественных туроператоров, специализирующихся исключительно на бизнес туризме, достаточно компактен. Причем практически все компании ориентированы на организацию деловых поездок за рубеж.

В России популярность поездок на выставки очень высока, а, например, доля "чистого" инсентива практически равна нулю. При этом, если в мировом тур-потоке доля бизнес-туристов составляет 25-30%, то в России - менее 20%. В то же время абсолютно другое распределение демонстрируют города Москва и С.-Петербург, где во въездном потоке доля бизнесменов приближается к 60%.

Деловой туризм становится частью большого бизнеса
Все туроператоры, работающие на рынке делового и конгрессного туризма, в основном ориентированы на корпоративных клиентов. Заказы для них разрабатываются в зависимости от требований, которые всегда сильно разнятся.

Цель работы является исследование деятельности туроператоров на рынке делового  туризма.

Цель раскрывается решением следующих задач исследования:

1) проанализировать состояние и перспективы развития делового туризма в России;

2) исследовать деятельность туроператоров, их основные функции и преимущества;

3) исследовать деятельность туроператора г. Сочи на рынке делового туризма.

Объект исследования – рынок делового туризма.

Предмет исследования – деятелньость туроператора на рынке делового туризма на примере  Туроператора «Сервис-центр «Сочинский».

1. Глава 1. Понятие туроператорской деятельности в туризме

1. 1.1. Туроператор, как субъект рынка туризма

Туристская индустрия, в соответствии с российским законодательством, представляет собой совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Наиболее заметную роль в туристской отрасли играют организации, занимающиеся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных туристских услуг.
В настоящее время на туристическом рынке действуют два вида таких организаций: туроператор и турагент.