Планирование системы маркетинговых коммуникаций салона красоты «Effecto», («ООО Галерея»)
Автор: Dar95 • Май 7, 2018 • Дипломная работа • 20,021 Слов (81 Страниц) • 752 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
“Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова”
Кафедра регионоведения и туризма
«Допустить к защите»
Зав. кафедрой,
к.и.н., доцент
_______ А.Ю.Данилов
«__» ________ 20 __ г.
Дипломная работа
Планирование системы маркетинговых коммуникаций салона красоты «Effecto», («ООО Галерея»)
Научный руководитель
к.и.н, доцент
_______ С.И. Фомина
«__» _________ 20__ г.
Студент группы СТ-51СО
________ Е.О. Полетаева
«__» _________ 20 __ г.
Ярославль 2013 г.
Реферат
Объем 80 с., 3 гл., 12 рис., 8 табл., 63 источника, 4 прил.
ПЛАНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ САЛОНА КРАСОТЫ «EFFECTO», (ООО «ГАЛЕРЕЯ»)
Объект исследования данной работы – организация маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг.
Цель написания дипломной работы – сформировать комплекс коммуникационных средств для продвижения салона красоты «Effecto».
В ходе работы исследовалась эффективность маркетинговых коммуникаций при продвижении салонов красоты города Ярославля.
В результате исследования, на основе экспертных оценок были выявлены наиболее действенные инструменты маркетинговых коммуникаций салонов middle и luxe класса. Отдельно рассматривались средства маркетинговых коммуникаций, ориентированные на постоянных и новых клиентов, в периоды общероссийских и корпоративных событий, а так же используемые постоянно.
На основании материалов исследований была разработана система маркетинговых коммуникаций для салона красоты «Effecto», на период с февраля по май включительно.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………....4
1. Понятие, виды и инструменты маркетинговых коммуникаций…………..8
2. Анализ эффективности инструментов маркетинговых коммуникаций при продвижении салонов красоты в г. Ярославле……………………………….28
3. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций салона красоты «Effecto»………………………………………………………………………..50
3.1 Общая характеристика салона красоты «Effecto», (ООО «Галерея»)………………………………………………………………………50
3.2 Комплекс рекомендаций по формированию системы маркетинговых коммуникаций для салона красоты «Effecto»………………………………..59
Заключение……………………………………………………………………..81
Список источников и литературы…………………………………………….85
Приложения...…………………………………………………………..………88
Введение
Еще 12–15 лет назад индустрия красоты в России только начинала развиваться, поэтому спрос на товары и услуги красоты заметно превышал предложение. За последние десятилетие было создано большое количество косметических компаний и салонов красоты, которые насытили рынок своими услугами и товарами.
...