Цифровая трансформация в логистике

Цифровая трансформация в логистике (цифровая логистика - перспективы и проблемы развития в России)

В наше время компании как локального, так и международного масштаба, заинтересованные в конкурентоспособности, должны быть клиентоориентированными и постоянно следить за новыми технологиями и инновациями. Цифровизация процессов происходит повсеместно, совершенно в разных сферах деятельности человека: экономике, промышленности, образовании и т. п. Глобальное движение в сторону цифровизации трансформирует и логистический рынок.   Развитие электронной коммерции и возрастающие требования к поставке — многоканальность, оперативность, прозрачность, точность — стимулируют ритейлеров и логистических операторов к повышению эффективности процессов и внедрению новых информационных технологий.

Сущность цифровой логистики заключается в деятельности компании, связанной с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных, информационных и финансовых потоков с применением современных цифровых технологий.

Сегодня цифровые технологии стремятся к тому, чтобы транспорт находился в пути и был своевременно загружен в соответствии с его мощностями. Над реализацией данной задачи работают огромные IT-штаты логистических компаний. Главная цель в данном случае - оптимизация логистики до максимально возможного уровня: чем активнее будет использоваться транспорт, тем ниже будет себестоимость перевозки, что существенно сокращает стоимость доставки для клиента, ускоряя ее реализацию. Иными словами, вопрос оптимизации доставки груза в товаропроводящих сетях от производителя к потребителю в настоящие дни имеет всё большее значение, а цифровые технологии, в свою очередь, позволяют этого добиться, снижая издержки и повышая уровня логистического сервиса.

В 2021г. можно уверенно сформулировать следующие пять ключевых задач, которые связаны с цифровизацией логистики на уровне предприятий, рис. 1.

[pic 1]

Рисунок 1 – Цифровая логистика на уровне предприятий: задачи и польза для бизнеса

Рассмотрим более подробно основные технологии, касающиеся цифровой логистики, над которыми работают IT-отделы логистических компаний.

1. Быстрые калькуляторы, позволяющие мгновенно рассчитывать стоимость доставки. Сейчас компании заинтересованы в разработке и написании собственных быстрых калькуляторов и дальнейшей интеграции их в собственный сайт. С помощью данной технологии в логистике, потребителю будет дан моментальный ответ, касающийся сроков и стоимости доставки. Калькуляторы будущего — это системы, которые логисты интегрируют на сайты и в информационные системы своих клиентов. Так, почти любой крупный интернет-магазин России интегрирован с Почтой России - на этапе оформления заказа можно рассчитать в корзине стоимость доставки, а решение почты и других операторов уже заранее интегрировано в сайт. На сегодняшний день, чтобы полноценно удовлетворить потребности клиента, мало быть способным перевозить груз - нужно дать сервисную составляющую, внутри которой цифровые возможности являются очень важными.
2. Еще одна область цифровой трансформации в логистике - трекинг. Сегодня у нас есть масса возможностей для отслеживания груза. Документарный трекинг представляет собой уведомление о том, что с грузом произошла конкретная логистическая операция (груз пришел в порт, разгрузили с корабля, и др.). Кроме того, помимо координат груза и информации о том, что с ним произошло, сегодня технологии позволяют мерить температуру груза, влажность и ударную нагрузку. Это играет большую роль для грузоотправителя и получателя. Как правило, чем крупнее компания и проще перевозка, тем трекинговое решение качественнее и эффективнее.
3. Огромную роль в логистике играет документооборот. Синхронизация документов и перевод в электронный вид позволят многократно ускорить процессы обработки, регистрации, контроля и отслеживания грузов. Ранее в этом вопросе были актуальны рукописные акты, полностью бумажные варианты документации, — это казалось необходимым элементом бизнес-процесса. Сегодня намного удобнее использовать полностью электронный документооборот, но для его введения необходимо, чтобы все стороны работали на таких условиях. Так, к примеру, всемирно знаменитая компания Wildberries приняла решении об отказе работы с бумагой, совершив переход на электронный документооборот. Если кто-то из партнеров не готов к таким условиям работы, Wildberries отказывается от сотрудничества. Компаний с такой политикой сейчас немного, но рынок стремительно борется, чтобы бумажного документооборота было меньше. Это позволяет сократить издержки при перевозках, выраженные во временных затратах при обмене бумажными документами.

Цифровизация в наше время выступает в качестве фактора, оказывающего сильнейшее влияние на транспорт и логистику. Перед компаниями, предоставляющими транспортно-логистические услуги, открываются новые возможности, с помощью которых достигается оптимизация бизнес-процессов и улучшение качества сервиса.