Социальное программирование в работе с персоналом
Автор: ametova-elina • Январь 5, 2022 • Дипломная работа • 14,432 Слов (58 Страниц) • 225 Просмотры
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВОЛГОГРАДСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Факультет государственного и муниципального управления
Выпускающая кафедра корпоративного управления
Направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом»
Образовательная программа «Стратегическое и операционное управление персоналом организации»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)
на тему:
СОЦИАЛЬНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ В РАБОТЕ С
ПЕРСОНАЛОМ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АРИОРОСА»)
Автор работы:
студент группы БкУП-400
очной формы обучения
Максимова Виктория Денисовна
подпись
Руководитель работы:
канд. социол.наук, доцент Шиндряева Ирина Викторовна подпись
« » 2020 г.
Заведующий выпускающей кафедрой: д-р экон. наук, доцент
Булетова Наталья Евгеньевна подпись
« » 2020 г.
Волгоград
2020 г.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Характеристика основных методов социального программирования и возможности их применения в различных сферах управления персоналом
- Понятие и цели применения социального программирования в управлении персоналом 7
- Методы, методики и техники социального программирования, используемые в управлении персоналом 20
Глава 2. Использование НЛП для эффективного управления персоналом на примере ООО «Ариороса»
- Характеристика организации ООО «Ариороса» 34
- Результаты диагностики персонала на предмет доминирующей перцептивной модальности сотрудника и рекомендации по формированию наиболее значимого и эффективного поведения для организации 44
Заключение 60
Библиографический список 64
Приложения 67
Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что каждый человек, а, в частности руководитель, сталкивается с проблемой социального барьера в процессе управления организацией. Даже при условии, когда руководитель эффективно организовывает все управленческие процессы, поддерживает функциональность структуры организации, ее мобильность, дает четкие указания относительно обязанностей и выполнения работы, может возникнуть недопонимание внутри корпоративного социума. Сегодня без знаний в области психологии общения опытному специалисту не обойтись, потому как сотрудник может чего-то не договаривать, где-то промолчать, из-за чего часть информации теряется. Понимая специфику общения людей опытный специалист должен правильно организовать систему коммуникаций в компании, чтобы не допустить ухудшения качества работы персонала, а также межличностных конфликтов между руководителем и сотрудником.
Руководитель должен задуматься, а вся ли информация была ему передана, если нет, то каким образом это может негативно отразиться на работе организации и, в частности, межличностных отношениях между руководителем и работником. Социальное программирование ставит своей задачей понять работника, избежать возникновения социального барьера и помочь добиться успеха на рынке товаров и услуг.
Важнейшая составляющая устойчивости и конкурентоспособности организации - это качество персонала организации. Качество персонала прежде всего характеризуется соответствием психических характеристик сотрудников и выполняемых ими должностных ролей.
Специалисты в области социального программирования, являющиеся экспертами по управлению, описывают ситуацию, которая определяется как потери или упущения ресурсов в процессе взаимодействия между людьми в контексте бизнеса, понятием «трансакционных издержек».
Эффективность или убыточность организации принято измерять производственными издержками, что подразумевает сумму денежных вложений в производство единицы продукции или услуги. Однако менеджеры организации упускают тот факт, как дорого обходится некачественное взаимодействие людей внутри компании, являющееся следствием их психической несовместимости или неадаптированности.
...