Психологическое обеспечение эффективных управленческих решений в медицинском учреждении

Психологическое обеспечение эффективных управленческих решений в медицинском учреждении

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ   ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ        5

1.1 Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя        5

1.2 Роль психологического обеспечения в эффективном принятии      управленческих решений        9

1.3 Анализ теоретической разработанности психологического  обеспечения      эффективных управленческих решений        13

2 ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ   ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ  В МЕДИЦИНСКИХ УЧЕРЕЖДЕНИЯХ  Г. КРАСНОДАР        17

2.1 Анализ индивидуальных стилей принятия управленческих решений      менеджерами здравоохранения линейного уровня.        17

2.2 Анализ показателей удовлетворенности трудом при разных      индивидуальных стилях принятия управленческих решений      менеджерами здравоохранения линейного уровня        21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        29

ВВЕДЕНИЕ

Чрезвычайно трудно (если вообще возможно) найти в структуре управленческой деятельности другой такой компонент, который мог бы сравниться с управленческими решениями по степени значимости влияния на ее результативные и процессуальные характеристики. Причем, процессы принятия управленческих решений (ПУР) уже не просто «оказывают влияние» на деятельность, а непосредственно и прямо ее определяют, выступают «решающей» детерминантой всей управленческой деятельности (не только в семантическом плане, но даже и в этимологическом смысле). Это связано с центральным, ключевым положением процессов ПУР в структуре управленческой деятельности; с их иерархически высшим положением в системе основных управленческих функций; даже – с известной синонимичностью функции выработки решений и управленческой деятельности в целом, с существенным совпадением содержания этих понятий.

Столь же велика и собственно теоретическая значимость данной проблемы (что, однако, менее очевидно, в силу относительно слабой ее разработанности). Она определяется тем, что именно в процессах ПУР наиболее полно и комплексно, объемно и рельефно представлены все основные компоненты психики – и когнитивные, и эмоционально-волевые, и мотивационные, и личностные и социально-психологические и др. Процессы ПУР максимально синтетичны, принципиально гетерогенны и интегративны по своему составу. Соответственно и в самой проблеме их изучения в целом и в проблеме способности к ним синтезируются многие и притом – важнейшие общепсихологические проблемы. Тем самым проблема способности к ПУР является своеобразным интегратором важнейшей общепсихологической проблематики. Она поэтому выступает своего рода «концептуальным мостом» между психологией управления и общей психологией, эксплицирует проблематику управленческой деятельности (и процессов принятия решения в ней) как общепсихологическую проблему.

 Именно поэтому тема данной работы является актуальной и своевременной.

 Целью работы выступает изучение психологического обеспечения эффективных управленческих решений в медицинском учреждении.

 Исходя из поставленной цели и темы работы, возникают следующие задачи.

• сформулировать принятие решения как управленческую функцию;
• рассмотреть теоретические аспекты психологического  обеспечения эффективных управленческих решений;.
• Изучить психологического обеспечение эффективных управленческих решений в медицинских учреждениях г. Москва.

Предметом работы выступает процесс принятия управленческого решения. Объектом работы является психологическое обеспечение принятия управленческого решения.

Исследование проведено на базе региональной многопрофильной больницы г. Краснодара  - ГБУЗ «КРАЕВАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА №1 им. профессора С.В.Очаповского»