Практическая психология и коучинг: современные подходы к работе с клиентами (1560)

АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере»

Программа профессиональной переподготовки

Практическая психология и коучинг: современные подходы к работе с клиентами (1560)

Дисциплина: Введение в профессию. Профессиональная этика в работе психолога

Загрузите результат Индивидуального практического задания. 45 баллов,

Выполнил:

слушатель Дворникова Светлана Викторовна

Преподаватель:

Пантюшина Ольга Игоревна

г. Москва – 2022

Задание 1. Решите следующие психологические задачи: Дайте свою оценку, следующим фактам, приведите свои рассуждения, укажите на нарушенные этические принципы (если они есть) и аргументируйте свой ответ:

1) Психолог дал знакомому бизнесмену без специального образования методику ММРI (популярная психодиагностическая методика, предназначенная для исследования индивидуальных особенностей и психических состояний личности, очень сложная в интерпретации результатов) и ключи к ней, чтобы тот протестировал свой персонал и уволил всех неподходящих работников. Оцените действия психолога.

Психолог нарушил принцип компетентности, а именно п. 2.2 «ограничения профессиональной компетентности», согласно которого только психолог может осуществлять непосредственную или опосредованную работу с клиентом. Таким образом, психолог не имел права передавать методику неподготовленному лицу, он мог предложить свои услуги по диагностике персонала либо порекомендовать другого компетентного специалиста.

2) Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора (не входит в штат), выполняя роль психолога-тренера отдела продаж. Во время одного из обучений менеджеров по продажам, директор магазина попросил помочь в конфликте с реальными покупателями. Ему надо было представиться администратором магазина (по просьбе директора) и уговорить клиентов не беспокоиться в связи с длительной задержкой доставки, купленной ими мебели. Вины магазина при этом нет. Психолог согласился. Оцените действие психолога, есть ли здесь нарушение этики?

Нарушение этики есть. Нарушен п. 4.2 принципа честности, потому что для психолога невозможно выполнение непрофессиональных требований, он должен действовать в пределах своей компетентности, быть честным и справедливым. Представившись администратором, психолог фактически обманул клиента, тем самым нарушил требования Этического кодекса.

3) Психолог коллегам с юмором рассказывал о проблемах своих клиентов, не упоминая их имен. Оцените действия психолога.

Психолог нарушил один из принципов уважения, а именно п. 1.2 «конфиденциальность». Согласно Этическому кодексу, информация, полученная психологом в процессе работы с клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне согласованных условий. Таким образом, психолог не должен был разглашать полученную информацию. В случае демонстрации конкретного случая своей работы в кругу коллег в профессиональных целях, психолог должен был, в первую очередь, получить согласие клиента на использование информации, обеспечив, при этом, защиту достоинства и благополучия клиента, а результаты исследования представить таким образом, чтобы не скомпрометировать клиента.

4) Психолог работал с подростком. Семья благополучная, контакт и полное взаимопонимание у родителей с сыном есть. После консультации психолог сообщил матери о том, что ее 13-летний сын открыл ему на консультации свои суицидальные мысли. Оцените действия психолога.

Согласно Этического кодекса, психолог нарушил п. 1.2 «конфиденциальность»