Индивидуальное задание по "Психологии"

Индивидуальное практическое задание. 45 баллов                        

1. Психолог дал знакомому бизнесмену без специального образования методику ММРI (популярная психодиагностическая методика, предназначенная для исследования индивидуальных особенностей и психических состояний личности, очень сложная в интерпретации результатов) и ключи к ней, чтобы тот протестировал свой персонал и уволил всех неподходящих работников. Оцените действия психолога.

Ответ:

В данной ситуации         отмечается нарушение Профессиональной компетентности

«Только Психолог осуществляет непосредственную (анкетирование, интервьюирование, тестирование, электрофизиологическое исследование, психотерапия, тренинг и др.) или опосредованную (биографический метод, метод наблюдения, изучение продуктов деятельности Клиента и др.) работу с Клиентом»( см. Этический Кодекс психолога п.2.2.ii)

Возникает несколько вопросов

1. Что движет бизнесменом, при желании уволить сотрудников?

Данные действия чреваты нарушением бизнес процесса, потерей  ценных кадров, ошибочной интерпретацией результатов.

Также , явно будут нарушены права тестируемых. Не сформулирована основная цель тестирования и последующие действия руководителя для сотрудников.

1. Понимает ли психолог конечную цель и  последствия данного мероприятия?

Поскольку психолог и бизнесмен знакомы, наверняка психолог в курсе происходящего в бизнесе.

Можно было предложить  бизнесмену специалиста, консультанта- психолога работающего с такими запросами.

1. Предложить бизнесмену  обратиться к психологу консультанту для выяснения истинных причин  трудностей в бизнесе.

1. Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора, не входит в штат сотрудников, выполняет роль бизнес-тренера отдела продаж, оставаясь при этом психологом в области бизнеса. Во время одного из обучений, директор магазина попросил его выступить в роли администратора магазина, поговорить с реальными клиентами и уговорить их не беспокоиться в связи с длительной задержкой доставки, купленной ими мебели. Психолог согласился. Вины магазина при этом нет. Оцените действия психолога.

Ответ:

Опираясь на Этический Кодекс Психолога был нарушен Принцип Честности.( п 4.2.)

«Психолог должен известить Клиента или работодателя о том, что его деятельность в первую очередь подчиняется профессиональным, а не коммерческим принципам. При приеме на работу Психолог должен поставить своего работодателя в известность о том, что: – в пределах своей компетенции он будет действовать независимо; – он обязан соблюдать принцип конфиденциальности: этого требует закон; – профессиональное руководство его работой может осуществлять только психолог; – для него невозможно выполнение непрофессиональных требований или требований, нарушающих данный Этический кодекс. При приеме Психолога на работу работодатель должен получить текст данного Этического кодекса»

В данной ситуации возможно было бы принять предложение руководителя с позиции  запроса об обучения персонала, проведение мастер класса по коммуникации с клиентами в конфликтной, сложной ситуации, с последующим разбором этапов взаимодействия в клиентами, коммуникативным навыкам с учетом психотипа клиентов магазина и тп. Т.Е. выступить супервизором, ментором, наставником  совместно с сотрудниками магазина в данной ситуации допустимо и не противоречит этическому кодексу, и наверняка, договору оказания профессиональных услуг психологом.

1. Психолог коллегам с юмором рассказывал о проблемах своих клиентов, не упоминая их имен. Оцените действия психолога.

Ответ:

Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнута только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе        

  В данной ситуации нарушен Принцип Уважения, Конфиденциальность.

Беспристрастность Психолога не допускает предвзятого отношения к Клиенту. Субъективное впечатление, которое возникает у Психолога при общении с Клиентом, а также социальное положение Клиента не должны оказывать никакого влияния на выводы и действия Психолога.