Звіт про практику на базі компанії «Aста»

МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ

ІНСТИТУТ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО ТА ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ

КАФЕДРА МІЖНАРДНОГО ТУРИЗМУ

ЗВІТ

з виробничої практики

на базі

компанії «Aста»

(ФОП Клімова Оксана Сергіївна)

Виконавець:

Студентка IV курсу

групи Т-144

Позігун Аліна

Дмитрівна

Керівник:

                                                              Київ - 2018

ЗМІСТ

Вступ

РОЗДІЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО АГЕНСТВА………4

1.1. Основні цілі………………………………………………………………..…5

1.2. Маркетингова діяльність фірми……………………………………………..7

1.3. Рекламна діяльність фірми…………………………………………………..8

РОЗДІЛ 2. МОЇ ОБОВ’ЯЗКИ В ТУРИСТИЧНОМУ АГЕНСТВІ «ALLADIN TRAVEL»……………………………………………………….....11

2.1. Договір на туристичне обслуговування…………………………………………………………………..11

2.2. Складання пам'ятки туристові який виїзжає за кордон………………......14

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

                                                         ВСТУП

Відповідно до навчального плану я проходила практику з 31 жовтня

2016р. по 23 грудня 2016р. та з 9 січня 2017р. по 17 лютого 2017р. в туристичному агенстві «Alladin Travel».

Проходження практики є важливим елементом при підготовці фахівця. Практика дає студенту можливість застосувати отримані в процесі навчання знання, вміння і навички.

Спільно з керівником практики безпосередньо в суспільстві був

складений план проходження практики, який я успішно виконала. У процесі проходження практики я:

- Навчилася застосовувати теоретичні знання, отримані в процесі навчання, на практиці;

- Ознайомилася з підприємством, його внутрішньою структурою, роботою і способами управління діяльністю працівників;

- Ознайомилася з роботою співробітників.

РОЗДІЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО АГЕНСТВА 

Фірма, яка буде розглядатися в даній роботі і на підставі діяльності,

якою буде проводитися подальший аналіз, є туристична фірма «Alladin Travel». Туристична фірма «Alladin Travel» була заснована 2013 року.

Фірма розташована за адресою: м. Київ, вул. Тарасівська 12,

Телефони: +380 (44) 383-17-32, +380 (98) 007-65-05.

Фірма знаходиться в центрі міста, має хороший під'їзд і місце для

парковки автомобілів клієнтів. Фірма має власний офіс в п'ятиповерховій будівлі. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. За бажанням клієнта можливий відео - показ маршруту або готелі.

Alladin Travel пропонує кращі готелі та курорти- в Туреччині, Єгипті,

ОАЕ,Тунісі і т.д. Йде постійна робота по відкриттю нових напрямків. Туроператор організовує групові та індивідуальні тури на базі власних чартерних програм і регулярних рейсів.

Туристична фірма «Alladin Travel» займається  продажем  пакетних

турів практично з будь-яких напрямків, бронювання готелів в будь-якій точці світу, продаж чартерних авіаквитків,   бронювання і виписка залізничних та автобусних квитків по Україні і Європі, оренда авто і страхування за кордоном.

                                                 Основні цілі

Основні цілі, поставлені засновниками перед керівництвом фірми, були

сформульовані наступним чином:

1. Створити структуру, яка могла б на високому рівні забезпечити всі побажання клієнта.