Управление сбытовой деятельностью предприятия

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРИАТ)

Тема: Управление сбытовой деятельностью предприятия

Институт

непрерывного образования

Направление 38.03.01 Экономика

Профиль

Экономика предприятий и организаций

Кафедра

Кафедра экономики предприятий Дата защиты: 21 июня 2019 г.

Оценка: Студент

(ФИО)

Группа

Руководитель

(ФИО, должность, звание)

Нормоконтролер

Екатеринбург

2019 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………….. 3 1 Теоретические основы управления сбытовой деятельностью предприятия…. 6 1.1 Основные понятия сбытовой деятельности организации……………………. 6 1.2 Организация товародвижения и место торговли в инфраструктуре рынка… 9 1.3 Методы стимулирования сбыта……………………………………………….. 13 1.4 Методика оценки сбытовой деятельности организации……………………... 17 2 Анализ управления сбытовой деятельностью предприятия на примере магазина «Каролина»……………………………………………………………….

22 2.1 Организационная характеристика предприятия и анализ технико-экономических показателей………………………………………………………..

22 2.2 Анализ факторов внутренней среды предприятия…………………………… 26 2.3 Анализ факторов внешней среды предприятия………………………………. 35 3 Повышение эффективности управления сбытовой деятельностью предприятия…………………………………………………………………………

45 3.1 Способы повышения управления сбытовой деятельностью предприятия… 45 3.2 Прогнозирование и определение точки безубыточности после реализации предложенных мероприятий……………………………………………………….

52 Заключение…………………………………………………………………………. 60 Список использованных источников……………………………………………… 62 Приложение А. Свидетельство о внесении предприятия в ЕГРИП…………….. 67

ВВЕДЕНИЕ

Современной тенденцией развития отечественной экономики является ее эволюция в экономику потребителя. Происходящие изменения привели к изменению российского покупателя, который становится более взыскательным, поскольку имеет возможность выбора продавца, способного обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений. Поэтому, одной из важных тем для организаций становится эффективная реализация продукции, которая может быть осуществлена лишь посредством удовлетворения запросов и потребностей покупателей. Ведь в условиях постоянно растущей конкуренции недостаточно произвести товар лучше, чем конкуренты, нужно уметь его выгодно продать. Сегодня выигрывает та компания, которая ориентирована на решение проблем клиента, на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с ним.

Первое, что необходимо для высокого уровня сбыта продукции и услуг, – это высококвалифицированный персонал. При этом высокая квалификация необходима для каждого звена и уровня сотрудников. Квалификацию и мастерство всех сотрудников необходимо не только регулярно повышать, но и проводить аттестацию для проверки качества знаний и соответствия занимаемой должности.

Второе, что необходимо, – это качественный товар. Для этого необходимо с