Анализ PR-деятельности ПАО «Лукойл»
Автор: yuzarsif • Июнь 21, 2019 • Дипломная работа • 13,186 Слов (53 Страниц) • 793 Просмотры
Департамент образования города Москвы
Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Институт гуманитарных наук
Кафедра всеобщей истории
Мутавчи Ксения Аркадьевна
Специфика РК в сегменте В2В
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Направление подготовки
42.03.01 Реклама и связи с общественностью
(очная форма обучения)
Руководитель ВКР: канд. ист. наук, доцент [pic 1]
Рецензент: доктор. ист. наук, профессор
В.А.Исаков
[pic 2]
(подпись)
Зав. выпускающей кафедрой: доктор. ист. наук, профессор
Ф.А. Михайловский
[pic 3]
(подпись)
Москва 2016
Содержание
Введение 4
1. Теоретико-методологический подход к PR-продвижению на рынке B2B 6
1.1. Сущность PR-продвижения 6
1.2. Особенности PR на рынке В2В 12
1.3. Планирование PR-кампании на рынке В2В 26
2. Анализ PR-деятельности ПАО «ЛУКОЙЛ» 31
2.1. Общая характеристика ПАО «ЛУКОЙЛ» 31
2.2. Оценка внешней среды ПАО «ЛУКОЙЛ» 36
1.3. Анализ PR-продвижения ПАО «ЛУКОЙЛ» 40
Заключение 49
Список использованных источников и литературы 52
Приложения 56
Введение
Актуальность тем. Работая в рыночных условиях, предприятие должно постоянно работать над формированием общественного мнения, улучшения отношений с целевыми группами, создавать желаемый имидж. Это касается как деятельности предприятия на потребительском рынке, так и его деятельности на промышленном рынке, где представителями целевой аудитории будут выступать представители бизнеса. Работа на данном рынке, рынке В2В имеет ряд специфических особенностей, как в принципах работы, так и в коммуникации.
Главным действующим инструментом маркетинговых коммуникаций на рынке В2В являются связи с общественностью (PR). От того насколько эффективно функционирует данный отдел предприятия, насколько руководство заинтересовано в проведении целенаправленной политики, направленной на создание и поддержание взаимовыгодных отношений в партнерами, зависит эффективность деятельности предприятия на рынке в целом. Ввиду столько большой значимости PR-коммуникаций на рынке В2В, тема работы является актуальной.
Целью исследования дипломной работы является изучение спецификой PR-коммуникаций в сегменте В2В на примере ПАО «ЛУКОЙЛ»
В соответствии с установленной целью, задачами исследования выступают:
- изучить сущность PR-продвижения;
- рассмотреть особенности PR на рынке В2В;
- проанализировать особенности планирования PR-кампании на рынке В2В;
- рассмотреть особенности деятельности ПАО «ЛУКОЙЛ» ;
- изучить внешнюю среду ПАО «ЛУКОЙЛ»;
- проанализировать используемые инструменты продвижения ПАО «ЛУКОЙЛ» на рынке В2В.
Предметом исследования дипломной работы является PR-деятельность предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ».
Объектом исследования выступают PR-коммуникации в сегменте В2В. Следует отметить, что данная тема плохо освещена в научной и исследовательской литературе. Большое количество трудов отечественных и зарубежных исследователей посвящено тематикам PR на рынках B2C и B2G, однако освещенность вопросов PR-коммуникации в сегменте В2В недостаточна на данный момент. Научная значимость исследования заключается в расширении теоретической представленности PR на рынке B2B в рамках данной дипломной работы.
...