Аудит качества

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

Часть Ι 5

Часть ΙΙ 9

Часть ΙΙΙ 16

Заключение 22

ВВЕДЕНИЕ

Целью курсовой работы по дисциплине «Аудит качества» является овладение знаниями и навыками по проведению аудита качества, планирование и подготовка аудитов системы качества, процесс аудиторской проверки, отчетность и последующие действия после аудиторской проверки системы качества.

Аудит – это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания, с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.

Аудитор – лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита.

Аудит качества бывает обязательным и добровольным в зависимости от обстоятельств.

Существуют внешний и внутренний аудиты:

внешний аудит – это аудит, проводимый предприятием и направленный на внешний источник. Его также могут проводить представители компании или сторонние аудиторы. Внешний аудит рассматривается как аудит, проводимый второй или третьей стороной.

внутренний аудит проводится по инициативе организации с целью оценки своей работы, ее сильных и слабых сторон с точки зрения соответствия собственным процедурам и системам. Может проводиться как силами персонала компании, так и с привлечением сторонних аудиторов. Внутренний аудит рассматривается как аудит, проводимый первой стороной, то есть по собственной инициативе и для себя.

Программа аудита – это совокупность одной или несколько аудиторов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели.

Цель аудита:

1. Установление соответствия системы менеджмента качества запланированным мероприятиям.

2. Определение соответствия элементов системы менеджмента качества установленным требованиям.

3. Определение результативности внедренной системы менеджмента качества с точки зрения достижения целей, установленных в области качества.

4. Удовлетворение нормативных требований.

5. Определение готовности к сертификации системы менеджмента качества, производства и ремонта.

6. Проверка результативности корректирующих действий по результатам предыдущих проверок.

7. Представление информации для анализа функционирования системы менеджмента качества высшим руководством.

Ответственность и полномочия руководства и персонала предприятия по проведению аудита:

 высшее руководство – обеспечивает проведение анализа результативности и эффективности действующей на предприятии системы менеджмента качества, ее соответствия требованиям и целям в области качества.

 директор по качеству – планирует и организует проведения аудита по всем направлениям в области качества; анализирует результативность и эффективность действующей на предприятии СМК по результатам отчетов об аудитах; обеспечивает условия для результативной работы подразделения, проводящего аудиты.

 главный аудитор по качеству – планирует, организовывает и осуществляет аудиты деятельности в области качества и функционирования СМК, проводит систематический анализ результатов аудита; осуществляет контроль выполнения корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий, предоставляет руководству предприятия отчеты о результатах аудитов.

 сектора аудита качества - разрабатывают годовые и квартальные программы проведения аудитов СМК; организовывают и проводят проверки функционирования СМК на плановой и систематической основе; контролируют своевременность проведения аудиторских проверок.

 руководитель группы, проводящей аудиторскую проверку – собирает