Управлінське рішення в системі менеджменту організації

Міністерство освіти і науки України

Львівський національний університет імені Івана Франка

Економічний факультет

До захисту

„__”___________ 20__ р.

_____________________

                        Кафедра менеджменту

КУРСОВА  РОБОТА

з дисципліни „МЕНЕДЖМЕНТ” на тему:

„ Управлінське рішення в системі менеджменту організації ”  

Захищено на „________________”

„____” ______________ 20__ р.

____________________________

____________________________

____________________________

____________________________

Виконав:

студент групи ________________

_____________________________

____________________________

____________________________

Науковий керівник:

____________________________

____________________________

Львів – 2020 р.

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………………………..3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ……………………………………………………………5

1. Сутність, класифікація та методи прийняття управлінських рішень…………….5
2. Характеристика етапів прийняття управлінських рішень в організації………….8
3. Науково-теоретичні підходи до прийняття управлінських рішень в системі організації…………………………………………………………………………..10

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СИСТЕМИ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В ТУРИСТИЧНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ «TUI GROUP»………………………………….14

2.1 Техніко-економічна характеристика діяльності «TUI GROUP» ………………..14

2.2 Організаційна структура управління організацією та її функції в процесі  прийняття управлінських рішень……………………………………………………..22

2.3 Аналіз факторів впливу на управлінські рішення в організації «TUI GROUP»..24

РОЗДІЛ 3. ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ………………………………………………………28

3.1 Вибір найкращого варіанту управлінського рішення за критеріями ефективності та якості………………………………………………………………………………...28

3.2 Удосконалення інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень в умовах технологічного розвитку…………………………………………..29

3.3. Іноземний досвід прийняття управлінських рішень та можливість його застосування в українських організаціях……………….……………………………32

ВИСНОВКИ…………………………………………………………………………..35

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………….……….37

ДОДАТКИ……………………………………………………………………………..39

ВСТУП

        На сьогодні сфера туризму вважається однією з найбільш розвинутих галузей економіки. Саме тому, що туризм розвивається досить швидкими темпами, він вважається економічним феноменом століття. Завдяки стрімкому розвитку туризму мільйони подорожуючих мають можливість розвивати світогляд, ознайомлюватися з культурою, пам’ятками та традиціями різних країн [16, с. 83].

        Покращення економічного стану країн, можливість поповнення валютних надходжень, розвиток міжнародних відносин – все це сприяє підвищенню значення туризму у світі. В економічній та культурній політиці туризм сприяє налагодженню відносин між різними країнами та є вагомим чинником формування репутації країни на світовій арені [1, с. 85].

        В умовах високої конкуренції туристичним підприємствам необхідно встояти на ринку та втримати існуючі позиції в конкурентних умовах. Для цього необхідним є пошук нових шляхів поліпшення фінансово-економічного стану.

        Персонал є одним з головних факторів успіху підприємства. Тому менеджмент персоналу є найважливішою ланкою в системі управління будь – якою компанією. Важливим і актуальним елементом ефективного функціонування туристичних закладів  є правильно побудована система прийняття прийняття управлінських рішень [10, с. 125].

Нині всі заклади туристичні підприємства приділяють високу увагу процесам менеджменту. Менеджмент персоналу – одна із найбільш важливих аспектів діяльності будь – якого підприємства.