Механизмы развития конфликта
Автор: maya12345 • Январь 16, 2023 • Контрольная работа • 609 Слов (3 Страниц) • 95 Просмотры
Механизмы развития конфликта
Тип | Формула | Основание | Способы избежания |
А | КФГ1->КФГ2->КФГ3 …= К (КФГ2>КФГ1 и т.д.) | Отрицательное восприятие и негативная реакция личности по отношению к конфликтогенам | 1. Не употреблять КФГ 2. Не отвечать на КФГ |
Б | КС+И = К | ||
В | КС1+КС2+... = КС |
Типы конфликтогенов
Характер КФГ | Форма проявления КФГ |
Прямое негативное отношение (то, что может быть оценено нами негативно) |
|
Снисходительное (менторское) отношение |
|
Нечестность, неискренность |
|
Нарушение этики |
|
Регрессивное поведение (поведение ребёнка) |
|
Модели поведения в конфликте
Конструктивная | Деструктивная | Конформистская |
Аргументированность, логичность | Расширение и обострение конфликта | Пассивность |
Стремление к поиску путей разрешения конфликта |
| Склонность к уступкам |
Умение владеть своими эмоциями | Непоследовательность в своих поступках и суждениях | |
Принятие чужой точки зрения для ухода от острых вопросов, чтобы не беспокоили |
Модель Томаса и Киллмена
Они попытались выявить критерии, которые влияют на поведение в конфликте. Выявили 2 критерия:
- направленность на свои интересы
- направленность на чужие интересы
[pic 1]
Обстоятельства, которые надо учитывать при конфликте:
- Содержание предмета конфликта
- Ценность межличностных отношений
- Индивидуально-психологические особенности личности
Соперничество уместно:
- Когда результат очень важен и идёт ставка на решение проблемы
- Когда есть достаточный авторитет для принятия решения, когда можно протолкнуть своё решение и убедить в том, что данное решение наиболее правильное
- Когда нужно быстро принять решение и для этого достаточно власти
- Когда критическая ситуация, требующая мгновенного решения (пожар)
- Когда нечего терять
Избегание уместно:
- Когда важнее человеческие отношения и ради этого можно пожертвовать интересами конфликта
- Когда не важен результат
- Когда надо сбросить накал конфликта
Уступка уместна:
- Когда важны отношения
- Когда не волнует результат
- Когда понимаем, что для другого человека результат важнее
Отличие ухода и уступки: Когда мы уступаем, нам в большей степени важны межличностные отношения. В состоянии ухода мы игнорируем проблему.
Компромисс уместен:
- Когда важно сохранить отношения и дальнейшие взаимодействия
- Когда у людей одинаковая власть
- Затронуты интересы в одинаковой степени
Сотрудничество уместно:
- Максимально учитывая интересы друг друга, одинаково выгодные для всех, отталкивая свои личные выгоды на задний план
Моббинг
Ханц Лейман (Швеция) - впервые стал описывать понятие моббинга, ввёл его в понятийный оборот.
Моббинг (в широком смысле) - психологический террор; враждебное повторяющееся негативное поведение отношение группы людей к конкретному человеку.
Лейман выделил 45 вариантов моббинга:
...