Звіт з практики з ТОВ «АЛЛО»

План

ВСТУП………………………………………………………………..………….3

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВ «АЛЛО»……….……..…………..4

1.1. Характеристика та вид діяльності ТОВ «АЛЛО»………………….…….4

1.2. Історична довідка підприємства……………………………………………5

Вступ.

Управління сучасною організацією (підприємством) вирізняється складністю виробничих, соціальних та економічних процесів, відповідальністю менеджменту за результати діяльності організації, використання та оборот значних матеріальних, фінансових, трудових ресурсів. Результати діяльності сучасних великих організацій впливають на їх становище на галузевому ринку; економікукраїни; на мікрорівні через соціально-економічне становище працівників організації та їх сімей; зовнішнє оточення організації – підприємствапостачальники та інших бізнес-партнерів. Усе це в підсумку визначає майбутнє організації – її стійкість, конкурентоспроможність, особливості розвитку та корисність для суспільства. Орієнтація сучасних організацій на довгострокову перспективу потребує забезпечення їх стратегічної стійкості й конкурентоспроможності, що проявляється в здатності організацій створювати інноваційні продукти, послуги та процеси як у внутрішньому, так і зовнішньому середовищі, що формує конкурентні переваги на ринку покупця в умовах нестійкого та динамічного бізнес-середовища. Створення ефективної системи менеджменту для організації науковці й практики розглядають стосовно можливості виходу на новий рівень розвитку, який передбачає можливість модернізації організаційної структури управління та збільшення її ефективності; зниження витрат; підвищення рівня безпеки послуг і продукції; випуск продукції належної (очікуваної) якості, збільшення кількості кінцевих споживачів і займання позиції найкращого постачальника; збільшення обсягів збуту продукції та послуг; оперативне реагування на ринкові коливання; підвищення продуктивності; захист своєї торговельної марки та репутації. Сучасна система менеджменту організацій включає набір таких підсистем, як фінансовий, інвестиційний, стратегічний, інформаційний, інноваційний менеджмент, маркетинг, управління проектами, ризик-менеджмент, екологічний менеджмент, менеджмент якості. Актуальним питанням створення та застосування систем менеджменту, їх теоретичної і практичної ефективності було присвячено наукові праці К. Арджириса, С. П. Бараненко, В. Н. Буркова, Т. Бернса, В. А. Ірікова, А. Я. Кібанова, П. М. Сенге, Г. М. Сталкера, В. В. Шеметова та ін. Доцільність подальшого дослідження особливостей створення ефективної системи менеджменту для компаній-рітейлерів (на прикладі компанії «АЛЛО»), які працюють із великою кількістю індивідуальних споживачів в умовах насиченого конкурентного ринку України, обумовлена необхідністю постійного удосконалення та врахування специфіки діяльності із урахуванням місії компанії, її основних цілей (оперативних, тактичних і стратегічних), організаційної структури, системи інформаційного забезпечення, правильного вибору ключових показників ефективності, фінансової стабільності.

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВ «АЛЛО»

1.1. Характеристика та вид діяльності ТОВ «АЛЛО» Товариство з обмеженою відповідальністю «АЛЛО» займається продажем товарів для мобільного зв’язку, цифрової техніки, телефонів, телевізорів та іншої побутової техніки. Крім того товариство надає послуги щодо ремонту зазначених товарів. Компанія «АЛЛО» на сьогодні є одним із крупних рітейлерів ринку портативної цифрової техніки та мобільних телефонів в Україні. Мережа «АЛЛО» та «АЛЛО-Техно» нараховує сьогодні 356 салонів з самим сучасним асортиментом цифрової та комп’ютерної техніки для дому та офісу, товарів для дозвілля, а також витратних матеріалів. Компанія «АЛЛО-телеком» входить до групи компаній «АЛЛО», в котру входять також дистрибуційнооптові підрозділи – ТОВ «Цифротех», будівельна компанія «АЛЛО-СТРОЙ», а також інтернет-магазини «АЛЛО-онлайн» Мережа магазинів досить широка і в загальному представлена на мал . 1.1