Э.Золя «Дамское счастье»

Задание по книге Э.Золя «Дамское счастье»

На самом деле за любовными линиями, житейскими невзгодами в женском романе Э.Золя «Дамское счастье» скрываются настоящие искусство ведения бизнеса, маркетинговые стратегии, торговые войны и многое другое.

«Дамское счастье», или просто «Счастье» как иногда называет его сам автор, - огромный универсальный магазин новинок для дам в Париже. Излюбленное место всех модниц и источник всеобщего ажиотажа. Своими колоссальными размерами он поражает, страшит, но в тоже время притягивает покупательниц, автор даже сравнивает его с машиной.

Вопрос 1: Применение теории сегментирования. Специфика женщин как сегмента.

Целевым сегментом магазина были дамы. Страсть женщин описывается в книге двумя словами – траты и тряпки. Специфика женщин как сегмента заключается в том, что они обладают своими предпочтениями, которые «мужчинам все равно не понять» и потребностями при выборе товаров, а также часто ориентируются на модные тенденции и социальный статус. Женщины чаще совершают импульсивные покупки. Муре даже вывел теорию эксплуатации женщины.

Вопрос 2: Работа с ассортиментом. Мерчендайзинг (выкладка товара).

В выкладке товара всегда царил порядок в местном его понимании. То есть от правил не отходили, хоть эти правила были весьма специфичными.

У магазина огромные остекленные витрины на две улицы, через которые все отлично просматривалось. А товары были похожи на полноценную выставку. Под открытым небом, точно приманка были разложены дешевые товары, чтобы их могли приобрести, не заходя в магазин. Выставки были замысловато устроены: вверху по диагонали были расположены зонтики в виде крыши деревенской хижины; внизу на металлических прутьях висели шелковые чулки; на полках, покрытых сукном, лежали симметрично разложенные перчатки; Шелк, атлас и бархат были представлены здесь во всем разнообразии гаммы тончайших оттенков. Каждая витрина представляла собой экспозицию. В витринах можно было посмотреть диковинные платья. Стопки материй были симметрично разложены.

Муре  был новатором: создавал на витринах ослепительные гаммы, не щадя зрения своих покупательниц. Его особенность лавины из ткани, пламенеющие самыми яркими красками.

Гютен же был приверженцем классики. Симметрия и гармоничность – его конек. Однако придерживались техники Муре.

Имелось ошеломляющее покупателя изобилие товаров, сосредоточенных в одном месте; благодаря обилию выбора эти товары как бы поддерживают и подпирают друг друга. Заминок не бывает никогда, потому что к любому сезону выпускается соответствующий ассортимент; покупательница, увлеченная то тем, то другим, переходит от прилавка к прилавку, – здесь покупает материю, там нитки, еще дальше манто, словом – одевается с головы до ног, а потом наталкивается на неожиданные находки и уступает потребности приобретения ненужных

вещей и красивых безделушек.

«Состояния» женщины (мать, кокетка, хозяйка и т.д.) смешивать нельзя, ставя, например, детские товары и платья рядом, это вызывало диссонанс, однако можно было пользоваться принципом «взятка мужу».

Вопрос 3: Используемые методы стимулирования потребителей, критерии их выбора.

Были использованы следующие инструменты:

-Имидж и ажиотаж. Сам имидж магазина производил некое воздействие на дам. Престижно было закупаться в магазине №1.

-К тому же в нем продавались готовые платья невиданной красоты, так сказать эксклюзив. А также товары-суперновинки по типу шелка «Счастье Парижа» и тафты «золотистая кожа».