Рынок В2В и методика определения его емкости

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра промышленного маркетинга и коммуникаций

ОТЧЁТ

по дисциплине: Межфирменный маркетинг

на тему: Рынок В2В и методика определения его емкости

МИНСК 2023

Объект исследования – ОАО «БелАЗ»

Задание 1.1. Определите и дайте краткую характеристику целевых рынков сбыта основной продукции предприятия. С какими субъектами рынка средств производства установлены и развиваются отношения, какие формы взаимоотношений используются при этом, стадии развития отношений между изготовителями и покупателями средств производства. Уровень развития маркетинга взаимоотношений как основы успешного сотрудничества изготовителей с покупателями.

1. Краткая характеристика целевых рынков сбыта основной продукции предприятия:

Основными целевыми рынками сбыта продукции БелАЗ являются промышленные предприятия России и другие стран СНГ. Беларусь в их число не входит, так как покупателями являются буквально несколько добывающих предприятий.

В Россию идёт более 80% всего сбыта БелАЗ, главными регионами-потребителями которой являются Кузбасс, Республика Хакасия, Сахалин. Узбекистан стоит на втором месте после России по сбыту, ранее на третьем месте была Украина [1][2].

1. Субъекты рынка средств производства и их взаимоотношения:

БелАЗ сотрудничает с поставщиками продукции, которую использует в производственном процессе, а также с потребителями-компаниями, которые тоже используют продукцию БелАЗ в производственных целях. Немного подробнее о стадиях развития отношений между изготовителем (БелАЗ) и покупателями средств производства:

• покупатель обращается к изготовителю;
• предоставление каталога менеджером;
• проверка наличия продукции;
• подтверждение индивидуальных условий поставки;
• формирование заказа;
• договор и сопутствующие документы;
• выставление счёта и его оплата;
• сборка заказа, отгрузка и доставка клиенту;
• осуществляется сопутствующий сервис [3], [4], [5].

1. Уровень развития маркетинга взаимоотношений как основы успешного сотрудничества изготовителей с покупателями:

Маркетинг взаимоотношений направлен на долгосрочное сотрудничество. У БелАЗа много клиентов, которые являются постоянными, и причиной тому является то, что предприятие является крупнейшим мировым производителем карьерных самосвалов и транспортного оборудования для горнодобывающей и строительной промышленности. То есть вся продукция качественна и соответствует стандартам, что способствует тому, что клиент будет обращаться снова.

Продукция, которая производится ОАО «БелАЗ», предполагает непосредственные поставки карьерной техники предприятиям-потребителям. Компанией для более оперативного решения вопросов сбыта, гарантийного и сервисного обслуживания техники в регионах эксплуатации карьерной техники, самосвалов создана сеть «Торговых домов «БелАЗ», региональная сеть дилеров, сборочные производства, сервисные центры. Через неё реализуется более 80%. Дилерам, осуществляющим продажу основных «белазов», предоставляется скидка. Т.е. сервисное обслуживание позиционирует себя как оперативное и доступное, в арсенале имеется большое количество специалистов, которые устраняют проблему не более, чем за 3 дня.