Оценка организации деятельности маркетинговой службы ЗАО ПЗ «Семеновский»

Содержание

Введение...................................................................................................................3

1 Теоретические основы организации и деятельности маркетинговой службы предприятия.............................................................................................................5

1.1 Понятие и организационные структуры маркетинговых служб...................5

1.2 Методы и методики анализа организации маркетинговой службы предприятия...........................................................................................................11

2 Оценка организации деятельности маркетинговой службы ЗАО ПЗ «Семеновский»......................................................................................................17

2.1 Общая характеристика предприятия.............................................................17

2.2 Анализ организации маркетинговой службы на предприятии...................23

Заключение.............................................................................................................31

Список использованной литературы ……………..............................................33

Приложения

Введение

Конечная цель функционирования маркетинговых служб - подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. На сегодняшний день без хорошо налаженной системы маркетинговых служб предприятиям трудно, а порой, невозможно выжить в конкурентной борьбе. Вышесказанным и обусловлена актуальность настоящей работы.

Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для формирования службы маркетинга не существует универсальной схемы, т.к. она охватывает широкий спектр работ и функций, имеющих место при внедрении и использовании рыночной философии организации предпринимательства, главным принципом которой является ориентация на потребителя - на изучение и удовлетворение его потребностей и желаний.

Объектом исследования является деятельность маркетинговой службы ЗАО ПЗ «Семеновский».

Предметом исследования является совершенствование организации деятельности маркетинговой службы ЗАО ПЗ «Семеновский».

Целью работы является анализ организации и деятельности маркетинговой службы предприятия и разработка на этой основе предложений по повышению эффективности деятельности маркетинговой службы на предприятии (на примере ЗАО ПЗ «Семеновский»).

Постановка данной цели предопределила выбор следующих задач:

- определить сущность и значение службы маркетинга на предприятии;

- провести анализ маркетинговой службы ЗАО ПЗ «Семеновский»;

- предложить рекомендации по совершенствованию деятельности маркетинговой службы на предприятии ЗАО ПЗ «Семеновский».

Теоретической основой исследования явились идеи и положения в области маркетинга Р.А. Фатхутдинова, М. Портера, А.Ю. Юданова и др.

Основными источниками информации являются периодическая литература, статистическая и годовая отчетность ЗАО ПЗ «Семеновский».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

1 Теоретические основы организации и деятельности маркетинговой службы предприятия

1.1 Понятие и организационные структуры маркетинговых служб

В условиях перехода к рынку в стране получила широкую популярность рыночная концепция управления производством и сбытом, названная маркетингом. Маркетинг - «это весь бизнес, представленный в том виде, как он выглядит с точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиентов [37, с.56].

Маркетинг (от английского «market» - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ [6, с.25].