Маркетингті тиімді басқару

Ақпарат пен бәсекелестікке толы қазіргі әлемде маркетинг табысты бизнес стратегиясының негізгі элементіне айналуда. Маркетингті тиімді басқару компанияның жетістігін анықтап қана қоймай, оған дамудың жаңа деңгейіне шығуға мүмкіндік береді. Бұл эсседе мен маркетингті басқару жүйесінің теориялық аспектілерін қарастырамын және компаниялардың қызметінен сәтті практикалық мысалдарды талдайтын боламын. Маркетингті басқару жүйесі – кез келген компанияның алға қойған мақсаттарына жету үшін маркетингтік қызметті талдауға, жоспарлауға, жүзеге асыруға және бақылауға бағытталған өзара байланысты процестер мен әдістердің жиынтығы. Ол бірнеше негізгі компоненттерді қамтиды. Ол қандай компоненттер?

1. Нарық және мақсатты аудиторияны талдау: Маркетинг қызметін бастамас бұрын компания нарыққа талдау жасап, бәсекелестерін анықтауы және мақсатты аудиториясының қажеттіліктерін анықтауы керек. Бұл нарықтық ортаны жақсы түсінуге және тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыратын стратегияны құруға мүмкіндік береді.
2. Маркетинг стратегиясын әзірлеу: Талдау негізінде компания өзінің бірегей құнды ұсынысын (Unique Selling Proposition-USP), мақсаттарын, міндеттерін және жылжыту тактикасын анықтай отырып, маркетингтік стратегияны әзірлейді. (Unique selling proposition, USP) – бірегей сату ұсынысы, маркетингтің негізгі тұжырымдамаларының бірі. Яғни бұл USP мақсаты қандай? Әрбір жарнама тұтынушыға тек сөздерді ғана емес, нақты жарнамаларды ұсынуы керек. Әрбір жарнама көрерменге: "осы өнімді өзіңіз үшін нақты пайда алу үшін сатып алыңыз", - деп айтуы керек. Ұсыныс нарықта жоқ ұсыныс болса тіпті жақсы. Ұсыныс тұтынушының көзқарасын жақсы жаққа өзгерту үшін жеткілікті күшті болуы керек деп айтылады.
3. Маркетингтік әрекеттерді жүзеге асыру: бұл кезең жарнамалық науқандарды құруды, баға стратегиясын енгізуді, өнім желісін басқаруды және басқа маркетингтік әрекеттерді қамтиды. Мұнда ресурстар мен бюджетті дұрыс бөлу өте маңызды.
4. Нәтижелерді бақылау және талдау: Маркетинг қызметінің тиімділігін тұрақты бақылау және талдау компанияға нақты уақыт режимінде стратегияны түзетуге мүмкіндік береді. ROI (инвестиция қайтарымы) және CPA (әр сатып алу құны) сияқты көрсеткіштерді пайдалану нәтижелерді бағалауға және сәтті және сәтсіз бастамаларды анықтауға көмектеседі.