Анализ поведения промышленных потребителей: методы анализа, приемы воздействия

Мотивацию можно охарактеризовать как производную силу внутри отдельных лиц, которая

побуждает их к действию. Выводная сила создается из-за состояния напряженности в

результате незаполненной потребности. Мотивация - это напряжение, вызванное

потребностью, которое оказывает «толчок» индивидууму для участия в поведении, которое он

ожидает, удовлетворит потребности и тем самым уменьшит напряженность.Люди стремятся как

сознательно, так и подсознательно уменьшить эту напряженность посредством поведения,

которое они ожидают, будут удовлетворять их потребности. Мотивация потребителей

динамична по своей природе, потому что их потребности часто меняются. – Потребительская

психография: специалисты по маркетингу и потребители обращаются к психографии как к

анализу образа жизни или к исследованиям AIO (деятельность, интерес и мнения).

Потребительские психологические исследования связаны с индивидуальностью потребителей,

покупают мотивы, интересы, отношения, убеждения и ценности. Услуги, связанные с

психографическими исследованиями, связаны с атрибутами продукта, такими как отзывы

потребителей о продуктах, брендах или конкретной ситуации потребления. – Потребительское

восприятие. Восприятие определяется как процесс, посредством которого индивид выбирает,

организует и интерпретирует стимулы в содержательной и последовательной манере. Стимулы

- сенсорные входы, включающие услуги, пакеты, фирменные наименования, рекламные

объявления и рекламные ролики. Сенсорные рецепторы - это органы человека, которые

получают сенсорные входы. Ощущение - это непосредственный и прямой ответ органов чувств

на простые стимулы. – Обучение и вовлечение потребителей: Обучение потребителей - это

процесс приобретения знаний, связанных с информацией о покупке и потреблении. –

Потребительские отношения. Отношение - это выражение внутренних чувств, отражающее,

является ли человек благоприятно или неблагоприятно предрасположенным к определенному

объекту, человеку или событию. В результате психологического процесса отношения напрямую

не наблюдаются, но должны быть выведены из того, что люди говорят или делают. –

Демографические факторы. Демография описывает население по размеру, распределению и

структуре. Демография влияет на поведение покупателей прямо или косвенно, затрагивая

другие атрибуты людей, такие как их личные ценности и стили принятия решений. Существуют

противоречивые выводы о влиянии возраста, дохода и пола на конкретную услугу. Возраст,

возрастные группы, уровень образования, доход, профессия и т. д. служат различными

аспектами демографии. В Индии дополнительные факторы, такие как религия, социальные

наименования, каста, возраст, семейное происхождение, региональные различия всостояний,

языковой разницы, регионального восприятия классового фактора и степени воздействия этих

факторов на влияние на социальный статус, все играют решающую роль в определении

социального статуса человека. – Экономические факторы: богатство, собственность на жилье,

количество членов-заработка в семье, доходы домашних хозяйств, расходы, процентная

ставка, инфляция, экономические условия и структура инвестиций - некоторые из

экономических факторов оказывают сильное влияние на решение о покупке потребителя. –

Коммуникация и Поведение потребителей: Связь - это передача сообщений от отправителя в

приемник с помощью сигналов какого-либо типа, отправленных по каналу. Существует четыре

основных компонента всех коммуникаций: