Проект створення та розвитку Інтернет-магазину з продажу мобільної та цифрової техніки « Техномобайл»

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

Дніпропетровський регіональний інститут державного управління

Факультет:                        Менеджменту

Спеціальність:                Управління проектами

Форма навчання:                Заочна

Кафедра:                        Менеджменту та управління проектами

Дисципліна:                Проектний аналіз та бізнес-планування

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

на тему:

«Проект створення та розвитку Інтернет-магазину з продажу мобільної та цифрової техніки « Техномобайл»

Дніпропетровськ

2012

ЗМІСТ

ВСТУП        3

1. РЕЗЮМЕ        5

3. МАРКЕТІНГОВЕ ОБГРУНТУВАННЯ        7

3.1. Опис послуг        7

3.2.  Важливі питання створення ефективного Інтернет-магазина.        9

3.3. Характеристика цільового ринку та компанії МТС        12

3.4. Аналіз конкурентного оточення        15

3.5. SWOT – аналіз        16

3.5. Маркетингова стратегія        18

3.6 Аналіз макросередовища (PEST- аналіз)        19

4. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН        22

4.1. Матеріально-технічне забезпечення        22

4.2. Юридичний план        22

5. АНАЛІЗ ІНВЕСТИЦІЙНИХ РИЗИКІВ        28

6. ФІНАНСОВИЙ ПЛАН        31

6.1. Об'єм і вартість послуг, що надаються        31

6.2. Операційні витрати        32

ВИСНОВКИ        36

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ        37

ДОДАТКИ        41

ВСТУП

Дана робота присвячена розробці бізнес плану  «Створення та розвиток Інтернет-магазину з продажу мобільної та цифрової техніки» .

Створення магазинів у мережі Інтернет з кожним днем набирає обертів. У цьому немає нічого загадкового й дивного, адже це одне з найбільш актуальних напрямків розвитку торговельних проектів сьогодення. Інтернет-магазин може являти собою як звичайну вітрину (прайс-лист), за допомогою якої споживачі можуть вибрати необхідний товар, а може використовуватися в якості повноцінного комерційного проекту з можливістю покупки і доставки товару через мережу. Продавати в Інтернеті – означає йти в ногу з часом. За допомогою мережі Інтернет можна запропонувати свої товари і послуги величезної багатоцільовий аудиторії людей. Асортимент товару, при цьому, може бути практично необмежений.

Інтернет-магазин – це новий канал продажів, використання якого гарантує отримання стабільного прибутку. Зручне управління Інтернет-магазином, створенням якого займалися професіонали, дозволяє завжди підтримувати товарну базу в актуальному стані, самостійно оновлювати інформаційні розділи та оперативно реагувати на всі побажання клієнтів.

Відкриття Інтернет магазину для торгівлі, істотно спрощує і прискорює розвиток торговельних мереж за рахунок скорочення витрат компаній.

Головна цінність Інтернет-магазину полягає в тому, що для обслуговування клієнтів і всього бізнесу в цілому потрібна мінімальна кількість співробітників. Створення та просування віртуальних магазинів відбувається за специфічними законами сучасних Інтернет-технологій, результатом чого стає висока результативність і швидка окупність проектів.