Есеп Өндірістік тәжірибе бойынша ХҚКО

Қазақстан Республикасының ғылым және білім министрлігі

М. Қозыбаев атындағы Солтүстік Қазақстан университеті

Кафедрa «Ақпараттық коммуникациялық технологиялар»

№1 Өндірістік тәжірибе бойынша

Есеп

6В06104 «Есептеу техникасы және бағдарламалық қамтамасыз ету»

Студент:                                                                           Иманкулов М.А.

ЕТжБҚ-20қ тобының студенті

Тәжірибе базасындағы жетекші                                  Борамбаева Г.М.

Петропавл, 2022

Мазмұны

Кіріспе        3

1        ХҚКО жалпы сипаттамасы        4

1.1  ХҚКО ұйымының құрылу тарихы        4

1.2 ХҚКО - жұмысы мен функциялары        6

1.3  ХҚКО- мекемедегі ақпарат алмасу процессі        8

2 Жобалық бөлім        16

2.1 Бизнес процесстерді сипаттау        16

Қорытынды        22

Қолданылған әдебиеттердің тізімі        24

КІРІСПЕ

 №1 Өндірістік тәжірибе «Халыққа қызмет көрсету ортылығында» өтілді

Тәжірибенің мақсаты: Халыққа қызмет көрсету орталығының және Қазақстан Республикасының Электрондық үкіметі порталының жұмысын талдау және зерттеу көмегімен «Халыққа қызмет көрсету орталығы» ақпараттық жүйесін дамыту.

Тәжірибенің міндеттері: тәжірибе қорының қызметін сипаттау және талдау, автоматтандыру объектілерін анықтау болып табылады.

Зерттеу деректер қорын моделдеу және олармен жұмыс істеуге арналған қосымшаларды әзірлеу үшін келесі артықшылықтар мен мүмкіндіктерге ие:

1. Зерттеу тіпті деректер қорын моделдеу ның маманы болып табылмайтын пайдаланушылармен де тиімді жұмыс істеуге мүмкіндік береді;
2. ақпаратты енгізуге және өзгертуге, іздеу мен нәтижелерді ұсынуға мүмкіндік беретін әзірленген пайдаланушы интерфейсі;
3. өз қосымшаларыңызды жасауға мүмкіндік беретін жоғары деңгейлі бағдарламалау құралдары;.

Тәжірибенің өзектілігі – «Халыққа қызмет көрсету» орталығының құрылымын сараптау және оның негізін талқылау.  ХҚКО атқаратын қызметі мен оның негізгі жұмысын сипаттау мен талдау болып табылады.

Зерттеу нысаны: «Халыққа қызмет көрсету орталығы»

Зерттеу әдісі: Қойылған міндеттерді шешу үшін келесі зерттеу әдістері қолданылды:

• теориялық (пәндік саланы талдау, қойылған мақсатты іске асыру үшін қажетті деректерді жинау);
• интерфейс сипаты (ақпарат алмасу);
• бизнес процестік (мекеме жұмысын талдау).

Қоғамдық қызметтер оларды алу және ұсыну процесіне тартылған тараптардың көптігімен ерекшеленеді. Сонымен қатар, көптеген қызмет алушыларда шенеуніктің жұмыс стилі туралы ескі идеялардың стереотипі әлі де күшті. Мемлекеттік қызмет туралы қазіргі заманғы түсінік ХҚКО-лардың қызметін тез өзгертеді. Бірақ мемлекеттік қызметтің оң имиджі, сондай-ақ мемлекет пен азаматтар арасындағы өзара іс-қимылдың жаңа нысандарын тарату бұрынғысынша өте өзекті болып қалуда. Халыққа қызмет көрсету орталығы әр түрлі мемлекеттік қызметтерді бір жерде ұсынудың ең тиімді нысаны бола отырып, бүгінде қоғамда мемлекеттік шенеуніктер қызметіндегі серпіліс ретінде қабылданады. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесінің өзі түбегейлі жетілдіріліп, олардың сапасы артты.Бұл тұжырымдар ХҚКО-ның Қазақстандағы жұмыс тәжірибесімен расталады. Сонымен қатар, қоғамда қызмет көрсетудегі кемшіліктер тек ХҚКО жұмысына байланысты деген пікір жиі қалыптасады. Қызмет көрсетудің барлық тізбегін талдау негізінен жол берілетін бұзушылықтар ХҚКО-ға қарағанда уәкілетті органдармен көбірек байланысты екенін куәландырады.