Задачи по "Коммуникации и связи"

1. Наведіть основні завдання бренд-комунікацій.

Основними завданнями бренд-комунікацій є:

− орієнтація на споживача;

− розробка і вдосконалення бренду;

− зростання лояльність споживачів;

− простота в спілкуванні з цільовими аудиторіями;

− позиціонування товару і переконання клієнта в його унікальності;

− формування стійкого позитивного уявлення про бренд;

− підвищення ринкової стійкості компанії в результаті успішного просування бренду.

1. Що таке інтегровані бренд-комунікації?

Інтегровані бренд-комунікації являють собою систему взаємин зі споживачами, в якій кожне окреме повідомлення, що виходить від фірмивиробника, товару або бренду, визначеним чином доповнює або уточнює інші комунікації. Єдиний комунікаційний потік встановлює відношення з усіма контактними аудиторіями і виражає індивідуальність бренду.

1. Які фактори впливають на вибір конкретних інструментів просування?

Основними факторами, які впливають на вибір конкретних інструментів просування, є:

- цілі і стратегія фірми – наприклад, вихід на новий ринок, позиціонування товару на ринку, підвищення обізнаності про товари фірми, тощо;

- цільова аудиторія – впливає на вибір каналів комунікації, адже для прийняття рішення про обрання певної радіостанції, періодичного видання, телевізійної програми або спеціалізованої виставки обов'язково слід враховувати стать, вік, рівень доходу та сферу діяльності їх аудиторії;

- тип товару – для споживчих товарів найбільше значення мають реклама та стимулювання збуту, в меншому ступені – персональні продажі та зв’язки з громадськістю, а для товарів виробничо-технічного призначення основним є персональний продаж;

- етап ЖЦТ: на кожному етапі ЖЦТ використовуються різні стратегії та інструменти, відповідно бюджет також різний;

- обсяг ринку і його концентрація – на невеликих ринках або сегментах з високим рівнем географічної концентрації споживачів доцільно використовувати особисті продажі, в інших випадках переважно використовуються реклама та стимулювання збуту;

- наявність ресурсів і вартість засобів просування.

1. Які можливі стратегії можуть застосовуватися при комунікаційній компанії бренду?

Оборонна стратегія – це доля брендів-лідерів, які займають найбільшу частку в конкретному сегменті ринку. Трагічною помилкою для таких брендів була б комунікаційна кампанія, спрямована на доказ переваги над іншими учасниками ринку. За таких умов усі інші учасники ринку об'єднаються і обов'язково знаходять недоліки в продукції даного бренду. Тому лідери ринку повинні вибирати спокійну і оборонну стратегію, що нагадує споживачам про те, хто є лідером на ринку, але не доводить, що цей бренд найкращий. Більш того, слід обрати як мішені для атаки свій власний бренд, а точніше попередні варіанти товару. Саме тому на зміну нехай навіть дуже хорошим продуктам приходять нові, ще кращі.

Наступальна стратегія обирається брендом, що знаходяться на підступах до лідерства. В даному випадку йому доводиться вибирати агресивну стратегію, спрямовану на те, щоб довести цільовим аудиторіям, що вони можуть робити все те ж саме, що і лідер ринку, але ще краще.

Флангова стратегія доступна тим брендам, які займають незначну частку ринку, і пропонують продукти, здатні протистояти на одному сегменті продукції лідерів.

Партизанська стратегія – це доля підприємницьких суб’єктів, які займають ніші, не доступні лідерам ринку в принципі через їх величину та неповороткість. Зазвичай – це вузькоспеціалізовані бренди, розраховані на досвідчених користувачів