Отчет по учебной практике в ФГБОУ ВО «Пятигорский государственный университет»
Автор: EldarBey • Июнь 13, 2019 • Отчет по практике • 7,535 Слов (31 Страниц) • 682 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВО «ПГУ»)
ИНСТИТУТ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ И МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА
Кафедра туризма и гостиничного сервиса
специальность _43.02.10 – «Туризм»_
ОТЧЕТ
по учебной практике
(модуль ПМ.01 «Предоставление турагентских услуг»)
Студентки: Касумовой Дарины Романовны[pic 1]
(Фамилия, имя, отчество)
Факультет ИИЯМТ Отделение СПО_ Курс 2_ Группа 203
База практики: кафедра туризма и гостиничного сервиса ИИЯМТ ПГУ_
№ п/п | Оценка защиты отчета по отдельным этапам практики | Оценка | Преподаватель- консультант | Подпись |
1. | Основная часть | |||
2. | Индивидуальное задание | |||
Общая оценка: |
Руководитель практики от университета: Газгиреева Л.Х., доктор философских наук, профессор кафедры туризма и гостиничного сервиса ФГБОУ ВО «ПГУ»
Пятигорск – 2019
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
НА УЧЕБНУЮ ПРАКТИКУ ПО МОДУЛЮ
ПМ.01. «Предоставление турагентских услуг»
Направляется студентка Кузнецова Полина Игоревна
Специальности __43.02.10 Туризм______ группы 202
Содержание задания
- Общая часть. Изложить самостоятельно изученный по теме профессионального модуля ПМ.01. «Предоставление турагентских услуг» материал в соответствии с Содержанием отчета. При использовании цитат материалов и документов, необходимо делать ссылки (сноски) на них по стандартной форме. На основании изученного материала и методических источников собрать информацию о содержании пунктов, представленных в отчете.
- Выполнить индивидуальное задание (выбрать одно задание из Перечня заданий, указанных в дневнике по учебной практике). Вписать номер своего задания:
16. Какие документы регулируют выезд несовершеннолетних российских граждан за рубеж и оформление документов для них? Перечислите эти документы. Оформите согласие на выезд несовершеннолетнего ребенка
Задание выдал:
Преподаватель _______________________/ _Л.Х. Газгиреева
«13»__мая__ 2019 г.
Срок сдачи отчета по практике «26» мая 2019 г.
СОДЕРЖАНИЕ
НАИМЕНОВАНИЕ РАЗДЕЛОВ | СТР. |
ВВЕДЕНИЕ | 4 |
Раздел 1. Общая характеристика туристского предприятия | 6 |
1.1. Общие сведения о предприятии | 7 |
1.2. Характеристика наружного и внутреннего оформления предприятия | 8 |
Раздел 2. Психологические особенности поведения турагента в процессе продажи. Типы клиентов и особенности работы с ними. Особенности продажи по телефону | 11 |
2.1. Типы групп клиентов турфирмы, специфика работы с ними | 11 |
2.2. Формы и стили обслуживания клиентов в процессе продажи турпродукта | 12 |
2.3. Правила делового общения с клиентом по телефону | 13 |
Раздел 3. Организация процесса разработки и реализации туристского продукта. | 13 |
3.1. Специфика взаимодействия турфирмы-агента и турфирмы-оператора | 14 |
Раздел 4. Профессионально-квалификационные характеристики работников туристской сферы | 16 |
4.1. Квалификационные требования к основным должностям работников туристской индустрии | 16 |
Раздел 5. Паспортные и визовые формальности. Оказание визовой поддержки потребителю туристских услуг | 19 |
5.1. Особенности оформления виз в некоторые страны. Визовые ограничения | 19 |
5.2. Таможенные формальности | 20 |
Раздел 6. Страховое и медицинское обеспечение путешествий | 20 |
6.1. Страхование туристов | 20 |
6.2. Факторы риска. Медицинское обеспечение путешествий | 21 |
Раздел 7. Индивидуальное задание | 23 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 25 |
...