Анализ деятельности туристического предприятия ОДО "ВИАПОЛЬ"

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

ГЛАВА 2  АНАЛИЗ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ТУРИСТИЧЕСКОГО

пsЕдпгиятия «одо ви›tполь»

1. Организационно-управленчеекая        хараюеристика

.Деятельности «ОДО ВИАПОЛЬ»

Туристская компания ОДО «ВИАПОЛЬ» является одной из старейюих ористтlеских фирм Беларуси. Она осуществляет свою деятельность с 1992 года. Тіристическая компания имеет сотни тысяч экскурсантов и высокие рейтинги в пристской отрасли страны. В 2010 году турфирма получила дипломы "Лучтий щелприниматель в сфере туризма" (Минска и ресітублики), в 2009 — "Лидер жскурсионного обслуживания", в прежние годьl отмечены дітломами и грамотами за развитие познавательного туризма. Директор ОДО "ВИАПОЛЬ" — тнлидат географических наук Галина Ромуальдовна Потаева. В организации работает колэекгив лучших экскурсоводов Беларуси во главе с лучшим нскурсоводом страны, автором книги "Этюдп о Беларуси" Анатолпем Георгиевичем Вараввой.

Общество с   дополнительной   ответственностью   «ВИАПОЛЬ»   (ОДО

• ВИАПОЛЬ») была зарегистрирована 24 июля 2002 г. в Едипом государственном регистре юридических лиц и индивидуальиых предпринимателей за №100038590 приложение А). Также ОДО «ВИАПОЛЬ» выдан сертификат соответствия, который был подтвержден 24 января 2017 г. И действителен до 25 яиваря 2022 г. приложение Б).

Туристииеские услуги, оказываемые ОДО «ВИАПОЛЬ»:

• Услуги туроператора по организации выездного туризма;
• Услуги туроператора по организации въездного туризма;
• Услуги туроператора по организации внутреннего туризма;
• Услуги тујэагенга:
• Услуги гидов-экскурсоводов.

Основной спеииализацией турфирмы являются корпоративные и школьные эры и экскурсии по Беларуси. Однако, так как у Беларуси есть общее прошлое со

•чранами-соседями компания        разработала        систему        экскурсионных        туров        по России, Украине, Польше и Литве.

ОДО        «ВИАПОЛЬ»        осуществляет        свою        деятельность        на        основании

:аьонодательства Республики        Беларусь,        а также        своего        Устава.        Основными

никами        правового        регулирования        деятельности        турфирмы        ОДО LWOЛb» являются:

• Конституция Республики Беларусь [29];
• Гражданский кодекс Республики Беларусь [30];
• Закон Республики Беларусь «О туризме» N• 139-3 от 24.01.2017 [31];
• Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» № 90-3 от Ю ‹31.2002 [321:
• Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10.05.2007 [33];
• Постановление Министерства транспорта и коммуникаііий Республики Беларусь от 13 апреля 2006 года №11 «Об утверждении правил автомобильных перевозок пассажиров в Республике Беларусь» [34];
• Нормативные правовые акты Министерства спорта и туризма Республика Беларусь и др.

Основной целью создания и деятельности ОДО «ВИАПОЛЬ» является ссуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли для удовлетворения социальных и экономігіеских интересов участников общества и яленов трудового коллектива.

ОДО «ВИАПОЛЬ» имеет функциональную организационную структуру јззравления. В рассматриваемой фирме организационную структуру составляет ру’ководитель — директор, отдел приема корпоративньlх групп, экономический отдел, отдел продаж, специалист по туризму, корпоративный отдел белорусских групп, транспортный отдел, отдел приема сборньІх групп, а также программист и

Ю}ЗИСТ-КОНС ЛЬТіlІ-ГГ (]ЗИG        ОК 2. 1).

[pic 4]

эхономич. отдел (2 яел.)

[pic 5]

Ю        спец-т по        шму (5 ел.)

1щ        корп. отдел бел. групп ( 5 чел.)

[pic 6][pic 7]

программист (1 'іел.)

?

юрист-консультант (1 чел.)

Рисунок 2.1 - Организационная структура ОДО "ВИАПОЛЬ" Примечание — Источник: [Собственная разработка на основе данных предприятия]

33[pic 8][pic 9]

В GООТВОТСТВИИ G ДОлжностными инструкциями (приложение В) директор

• осуществляет общее руководство основной, адміпіистративно- жпяиственногі        финансово-экономическои деятельностью туристгшескои щганизации;
• несет полную ответственность 2a все направления ее деятельности:
• органтует      работу        эффективное взаимодействие структурных гюдразделении туристическои организации;
• направляет их деятельность на обеспечение высокой культуры и качества предоставления туристичвских услуг;
• осуществляет в соответствии с законодательством общее руководство основное,      административно-хозяпственноіі        финансово-экономической деятельностью туристическои организации, несет полную ответственность за все налравления ее деятельности;
• определяет стратегию развития организации;
• утверждает текущие и перспективные планы работы и контролирует их вьшолнение.

Руководигели        отделов        приема                корпоративных        групп,        отдела        про гОрпоративного отдела белорусских        групп и отдела приема cбopиьIx        групп осуществляют руководство деятелъностью отделов, а также (приложение В):