Контрольная работа по "Страхованию"

ІНДЗ 4

Для будь-якого водія, що трапилося ДТП - це стрес, незалежно від того, з'явився він винуватцем або потерпілим. Більшість автомобілістів в подібній ситуації втрачається, не знає як себе вести і допускає безліч помилок в оформленні необхідних документів, що потім може стати причиною для відмови у виплаті по ОСАГО або КАСКО. Допомогти в цій ситуації здатний кваліфікований фахівець - аварійний комісар.

Аварійний комісар - це експерт, який виїжджає на місце ДТП і надає допомогу водіям в оформленні необхідної документації, підказує, які повинні бути подальші дії, виступає консультантом з питань страхового законодавства та правил дорожнього руху (як викликати аварійного комісара?). Він може бути незалежним підприємцем, штатним співробітником страхової компанії або працювати на страховика в якості найнятого фахівця.

Іноді аваркома називають аджастера, але це не зовсім вірно. Аджастер - це фахівець, основне завдання якого добитися справедливого врегулювання збитку від страхової компанії. Він не тільки допомагає в оформленні документів на місці події, а й може звертатися в страхову компанію від імені свого клієнта, і навіть, при необхідності, представляти його інтереси в суді.

Трудові функції аварійного комісара полягають у наступному:

• Надає психологічну підтримку водіям, що потрапили в неприємну ситуацію і знаходяться в стресовій ситуації.
• При необхідності, викликає працівників ДАІ та швидкої допомоги, приймає рішення, чи можна оформити аварію по Європротоколу.
• Здійснює фото- і відеофіксацію події, допомагає заповнити повідомлення про ДТП, проводить огляд автомобіля і первинну оцінку отриманих ушкоджень.
• Консультує з питань спілкування з співробітниками дорожньої поліції і звернення в страхову компанію.

Аварком, що є працівником страхової компанії, покликаний простежити за відсутністю шахрайства і максимально знизити можливу виплату. У договорі КАСКО може бути прописано умова обов'язкової присутності такого фахівця при кожному ДТП.

Іноді, якщо подібне прописано в договорі добровільного автострахування, присутність аварійного комісара на місці події і оцінка їм пошкоджень може замінити огляд у страховика, тим самим прискорюючи отримання виплати.

Посадові обов'язки:

1. Виїзд на місце аварії в найкоротші терміни (в залежності від регіону, завантаженості спеціаліста і дорожньої ситуації від 20 хвилин до 1 години).
2. Надання психологічної, технічної, первинної медичної допомоги постраждалим.
3. Огляд місця події.
4. При необхідності, виклик карети швидкої допомоги, співробітників ДАІ і евакуатора.
5. Ухвалення рішення про можливість використання спрощеної схеми оформлення ДТП.
6. Сприяння співробітникам дорожньої поліції при виконанні ними службових обов'язків, допомога в здійсненні комунікації між ними і учасниками аварії.
7. Опитування свідків і збір їх контактних даних.
8. Фото- і відеофіксація місця події, пошкоджень автомобілів і їх положення відносно один одного, реєстраційних знаків.
9. Попередня оцінка величини збитку.
10. Допомога в заповненні повідомлення про ДТП, перевірка правильності оформлення документів, виданих співробітниками поліції.
11. Консультація по термінах звернення в страхову фірму і пакету необхідних документів.
12. Складання аварійного сертифіката.

Для здійснення своїх функцій, аварком має наступні права:

• опитування водіїв і свідків з метою з'ясування обставин того, що сталося, збір їх контактних даних;
• присутність при спілкуванні свого клієнта з співробітниками ДАІ, допомога при написанні їм пояснювальній;
• здійснення фото- і відеозйомки місця аварії, пошкоджених автомобілів і їх реєстраційних знаків, документів водіїв та полісів ОСЦПВ;

        Автоцивілка (ОСЦПВ) - це обов'язковий страховий поліс автоцивільної відповідальності. Простими словами, водій повинен обзавестися цією страховкою до реєстрації машини, але не пізніше ніж через 10 днів після її придбання. Якщо цього не зробити, то при першій же зупинці працівниками патрульної служби, йому випишуть штраф за відсутність поліса.