Коммуникационная политика и её роли в коммерческой деятельности на предприятии

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, в процессах современного коммуникационного общества все большую значительную роль играет коммуникационная политика в коммерческой деятельности предприятия. Это обусловлено возрастающей конкуренцией, которая заставляет розничные торговые предприятия концентрироваться на создании преимуществ магазина, его индивидуальности и выбора именно этого магазина в целях удовлетворения своих материальных потребностей.

 В целях повышения спроса, производители тщательно изучают все виды рычагов воздействия на покупателя для привлечения его в свой магазин. Чтобы создать индивидуальный образ магазина и увеличить спрос покупателей, коммерческие предприятия уделяют больше внимания различным видам маркетинговых коммуникаций, связанных с влиянием на потребителей внутри магазина. Ведь на настроение, которое отражает внутреннее состояние покупателя, могут повлиять стимулы в его внешнем окружении.

Факторами успеха, в любой организации стали эффективные коммуникации с потребителями. Важнейшими основаниями, способствующими усилению роли маркетинговых коммуникаций, является, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил. 

Коммуникации в коммерческой деятельности являются важной частью экономической жизни предприятия, фундаментом его жизнедеятельности, некой дыхательной системой. И, к сожалению, в большинстве случаев коммуникационный аспект предприятия остается без должного внимания. 

Актуальность темы исследования – степень важности формирования коммуникационной политики и её роль в коммерческой деятельности предприятия. Актуальность данной темы распространена в настоящее время для любой организации из-за высокой конкуренции.

Целью курсовой работы является исследование коммуникационной политики и её роли в коммерческой деятельности на предприятии.

Исходя из цели можно выделить задачи:

• Рассмотреть содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга;
• Изучить этапы разработки эффективных коммуникаций политики на предприятии;
• Описать виды маркетинговых коммуникаций на предприятии;
• Определить организационно – хозяйственную характеристику предприятия
• Сделать анализ коммуникационной политики предприятия;
• Составить рекомендации по совершенствованию системы коммуникационной политики «ДОДО пицца»

Объектом исследования курсовой работы является франшиза ООО «Додо пицца».

Предмет курсовой работы: коммуникационная политика.