Моделирование деятельности Открытого акционерного общества «Агрегат», занимающегося производством и продажей авиационной арматуры для
Автор: Михаил Чаусов • Март 24, 2019 • Курсовая работа • 6,674 Слов (27 Страниц) • 452 Просмотры
Администрация городского округа Самара
АМОУ ВПО «Самарская академия государственного и муниципального управления»
Факультет Управления и информационных технологий
Кафедра «Менеджмент»
Отчет по результатам исследовательской работы в рамках семинарских занятий по дисциплине: «Технологии моделирования бизнес процессов»
Тема исследовательской работы:
«Моделирование деятельности Открытого акционерного общества «Агрегат», занимающегося производством и продажей авиационной арматуры для всех типов самолётов и вертолётов РФ»
Выполнила
Студентка заочной формы
обучения 121С группы
Патрикеева Александра Геннадьевна
Рецензент
Старший преподаватель
Митрофанов С.А
Самара 2015
Содержание
1. Бизнес-направления деятельности ОАО «Агрегат» 3
2. Бизнес-процессы Службы качества 3
3. Организационная структура ОАО «Агрегат» 4
4. Формирование Дерева целей 12
5. Построение средствами Microsoft Office Word 2007 по правилам нотации IDEF0 контекстной диаграммы функциональной модели компании…………………………………………………………………………24
6. Построение средствами Microsoft Office Word 2007 по правилам нотации IDEF0 декомпозиции контекстной диаграммы службы качества ОАО «Агрегат» 25
7. Построение средствами Microsoft Office Word 2007 по правилам нотации IDEF0 декомпозиции контекстной диаграммы службы качества ОАО «Агрегат»……………………………………………………………………….26
8. Приложение А…………………………………………………………………27
1. Бизнес-направления деятельности ОАО «Агрегат»
Производство и продажа авиационной арматуры основным заказчикам
2. Бизнес-процессы Службы качества
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19]
Рис.1. Бизнес-процессы Службы качества
[pic 20][pic 21]
Положение о службе качества ОАО «Агрегат»
1 Общая часть
- Служба качества является самостоятельным подразделением организации.
- Службу качества возглавляет директор по качеству, который подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
- Назначение на должность директора по качеству и освобождение от должности производится приказом генерального директора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Должностные обязанности, права и ответственность директора по качеству регламентированы должностной инструкцией.
- Руководители, специалисты и работники службы качества в своей деятельности руководствуются:
- стандартами по системе менеджмента качества;
- руководством по системе менеджмента качества РСМК 1-2005;
- политикой организации в области качества;
- нормативной документацией организации по системе менеджмента качества (СМК);
- приказами и распоряжениями генерального директора организации;
- правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- правилами внутреннего трудового распорядка.
- Основные задачи
- Внедрение и совершенствование системы менеджмента качества в организации, обеспечивающей разработку и выпуск продукции соответствующей требованиям потребителей, действующей технической документации, государственным стандартам, техническим условиям, отраженным в договорах на разработку и поставку продукции.
- Осуществление технического и приемочного контроля продукции в целях предотвращения поставки продукции не соответствующей установленным требованиям.
- Надзор за системами качества и качеством продукции поставщиков материалов и комплектующих изделий.
- Структура службы качества
- Структурная схема службы качества представлена в приложении А.
Функции службы качества
- Разрабатывает, координирует работы по разработке документации по системе менеджмента качества, осуществляет методическое руководство этими работами.
- Осуществляет надзор и оценку результативности функционирования СМК в структурных подразделениях и в целом в организации.
- Осуществляет технический и приемочный контроль опытных образцов.
- Проводит входной контроль материалов и комплектующих изделий.
- Анализирует причины дефектов материалов и комплектующих изделий в процессе входного контроля, производства, испытаний и эксплуатации.
- Проводит оформление рекламационных (технических) актов для предъявления претензий по качеству к поставщикам материалов и комплектующих изделий.
- Осуществляет подготовку материалов и требований по качеству для включения в договора на поставку продукции, контроль за внесением в договора требований по качеству.
- Проводит технический и приемочный контроль деталей, узлов и изделий, технологических операций.
- Проводит анализ результатов контроля качества и испытаний, принимает окончательные решения по приемке продукции и поставке ее потребителям.
- Разрабатывает, внедряет и контролирует процедуры, связанные с действиями по продукции не соответствующей требованиям нормативной документации.
- Участвует во всех испытаниях деталей, узлов и изделий, согласовании программ, отчетов и заключений по результатам этих испытаний.
- Осуществляет оформление приемо-сдаточной документации удостоверяющей соответствие готовой продукции установленным требованиям потребителя. Предъявляет готовую продукцию военному представительству.
- Устанавливает процедуры и правила учета и выдачи клейм и других средств маркировки продукции, контролирует их сохранность и использование по назначению.
- Организует работы по сертификации системы менеджмента качества.
- Осуществляет внутренние проверки системы менеджмента качества, летучий контроль в производстве и внеплановые проверки при ухудшении качества продукции.
- Оформляет документально результаты проверок и доводит их результаты до сведения персонала и должностных лиц, ответственных за проверяемый участок работ и вышестоящих должностных лиц.
Проводит контроль за выполнением корректирующих и предупреждающих мер по устранению несоответствий, выявленных в процессе проверок.
Права
Руководители, специалисты и работники службы качества имеют право:
...